ABSTRAK

ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG EKSPOR PADA PT SOLO KAWISTARA GARMINDO

Muhammad Ikhsanudin NIM. F3118043

Penulisan tugas akhir ini diperlukan karena terjadi keterlambatan pengiriman ekspor di PT Solo Kawistara Garmindo. Penelitian bertujuan untuk mengetahui penyebab dari keterlambatan pengiriman barang yang ada di PT Solo Kawistara Garmindo. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis yaitu, metode deskriptif. Metode penelitian deskriptif merupakan pemaparan data dan informasi yang disusun secara rinci untuk mengetahui informasi yang berasal dari objek peneilitian. Data penelitian berupa data primer diperoleh dari wawancara dengan staff ekspor PT Solo Kawistara Garmindo dan observasi yang dilakukan penulis di perusahaan secara langsung, dan data sekunder merupakan data pelengkap yang diperoleh dari orang lain berupa jurnal, buku, maupun dokumen. Tahapan teknik analisis data penelitian pengumpulan data, pengolahan data, penyusunan data yang telah diolah, dan penegasan mengenai kesimpulan penelitian.

Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penyebab dari keterlambatan pengriman barang pada PT Solo Kawistara Garmindo yaitu kurang optimalnya proses stuffing, faktor sumber daya manusia, kedisiplinan, proses produksi yang kurang maksimal, dan ketelitian. Pihak perusahaan dapat melakukan penanganan permasalahan tersebut dengan memberikan pelatihan skill karyawan, optimalisasi proses produksi, menerima order sesuai kemapuan produksi, dan opsi sarana transportasi. Dampak dari keterlambatan pengiriman barang menyebabkan biaya produksi yang bertambah dan tingkat kepercayaan costumer yang menurun.