Loyalitas konsumen telah menjadi sasaran utama bagi para pemasar dalam dasawarsa terakhir. Para pemasar telah menginvestasikan sebagian besar sumberdaya mereka untuk mengembangkan program loyalitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterkaitan antara variabel persepsi kualitas, nilai ekonomi, nilai emosional, kepuasan dan loyalitas...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui struktur perekonomian, sektor basis serta potensial di masing-masing kabupaten dan kota di wilayah Eks-Karesidenan Surakarta sehingga mampu memberikan gambaran mengenai kondisi perekonomian serta kinerja pembangunan di masing-masing kabupaten. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan brand attitude dan brand image sebagai anteseden, serta brand preference dan purchase intention sebagai konsekuensi dari brand equity.Sampel pada penelitian ini adalah 187 responden dari keseluruhan populasi target yaitu orang yang pernah menggunakan layanan jasa Maskapai Garuda indonesia di...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh percived service quality yang terdiri dari (1) tangibility, (2) reliability, (3) responsiveness, (4) empathy, (5) assurance, pada pelanggan PT. Panorama Matra Utama Motor sejauh mana bisa diterima oleh pelangganya dalam membentuk rasa kepuasan dalam menggunakan jasa yang diberikan hingga...

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DENGAN PEMBERDAYAAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi pada Sentra Industri Gamelan Desa Wirun, Mojolaban, Sukoharjo) Oleh : Muharam Imam Purnomo NIM.F0207093. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional pada komitmen organisasional...

Banyaknya penyedia jasa perkreditan ditengah masyarakat mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat, baik hal dalam menarik nasabah baru maupun dalam hal mempertahankan nasabah lama. Salah satu jasa perkreditan yang saat ini sedang berkembang adalah PD. BPR BKD Kab. Karanganyar. Oleh karena itu perusahaan jasa perkreditan diharapkan...

Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh tidak langsung dari satisfaction terhadap loyalty yang dimediasi oleh consumer trust.pada Bank Muamalat Indonesia cabang Surakarta. Sehingga, diharapkan dapat meningkatkan kemampuan model dalam memprediksi loyalty yang sesuai dengan setting dan latar belakang pada studi ini. Sampel studi terdiri dari 200...

The purpose of this study was to determine the level of individual taxpayer compliance of the annual and to determine the cause of the increase/ decrease in individual taxpayer compliance of the annual at the Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta during the years 2007-2010. Author in conducting research using interviews to parties who are...

Laju perekonomian dari waktu ke waktu mengalami perkembangan yang begitu pesat. Hal ini dapat kita lihat dengan banyaknya industri baru yang bermunculan. Sasaran dan tujuan setiap perusahaan adalah dapat memproduksi barang atau jasa dengan lancar, guna mendapatkan keuntungan dan dapat menghasilkan produk yang sesuai dengan selera konsumen. salah...