Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap satisfaction, satisfaction terhadap loyality, satisfaction terhadap word of mouth, loyalty, peneliti melihat bahwa pertumbuhan layanan dan berdirinya toserba pada saat ini cukup pesat dan berimbas semakin banyak pilihan terhadap pilihan konsumen. Peneliti merasa...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengungkapan Corporate Social Responsibility terhadap manajemen laba diukur dengan discretionary accruals. Untuk mendukung penelitian ini digunakan variabel-variabel kontrol yaitu ROA, SIZE, kepemilikan insider, kepemilikan institusional, dan kepemilikan blockholder. Penelitian ini menganalisis...

Kualitas memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan pelanggan. Kualitas memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan hubungan yang kuat dan loyalitas dengan perusahaan. Pemberian pelayanan yang terbaik kepada pelanggan menyebabkan kualitas pelayanan yang diberikan karyawan akan terus dapat ditingkatkan. Penelitian ini...

ABSTRAKS Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh mekanisme corporate governance dan struktur modal terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI 2008-2010. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, dewan komisaris independen, komite audit dan DER....

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan kebijakan tarif air pada pelanggan PDAM Kabupaten Sragen. Tarif air harus dapat dijangkau oleh semua masyarakat. Dengan diterapkan kebijakan tarif sehingga dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan. Tarif air PDAM Kabupaten Sragen setiap tahunnya mengalami kenaikkan karena...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh earning per share (EPS) dan price earning ratio (PER) terhadap harga saham (t+1). Earning per share (EPS) diproksikan dengan laba bersih perusahaan dibagi dengan jumlah lembar saham perusahaan. Price earning ratio (PER) diproksikan dengan harga pasar per lembar saham dibagi dengan earning per...

Tujuan dari penelitian yang dilakukan di Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kabupaten Karanganyar adalah untuk mengetahui prosedur pengadaan barang/ jasa dengan e-procurement serta mengetahui kelebihan/ kelemahan dari prosedur pengadaan barang/ jasa dengan e-procurement. Dengan penulisan Tugas Akhir ini, penulis dapat...

Penelitian ini menganalisis pengaruh kecerdasan emosional manajer pada hasil kerja karyawan (kinerja karyawan, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan stres kerja) dengan kepemimpinan transformasional sebagai variabel mediasi. Permasalahan yang dapat dirumuskan dalam penelitian ini yaitu; Apakah gaya kepemimpinan transformasional memediasi...