Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Corporate Image, Trust, Switching Cost terhadap Customer Loyalty. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Target populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta (FE UNS) yang memiliki dan...

Dengan kondisi perekonomian saat ini mengharuskan perusahaan yang ada untuk membiasakan diri dengan menghadapi situasi persaingan yang sangat ketat. Manajer perusahaan diharuskan mampu mempertahankan perusahaannya. YPK Dian Nusantara Surakarta adalah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang lembaga pendidikan komputer dan bahasa inggris....

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh komunikasi pemakai-pengembang dan konflik pemakai dalam proses pengembangan kualitas system. Hipotesis yang diajukan yaitu apakah terdapat pengaruh yang signifikan positif komunikasi pemakai-pengembang serta apakah terdapat pengaruh yang signifikan konflik pemakai dalam proses...

ABSTRAKSI Weiry Damayanti NIM. F 1304320 Penerapan Activity Based Costing System sebagai Alternatif dalam Penentuan Harga Pokok Sewa Kamar di Hotel Sahid Raya Solo Penelitian ini dilakukan pada Hotel Sahid Raya Solo dengan metode studi kasus. Metode analisis data dilakukan dengan urutan: menguji kemungkinan penerapan ABC System...

ABSTRAK Dengan semakin meningkatnya kebutuhan akan jasa oleh konsumen membuat usaha pada sektor jasa semakin berkembang. Jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak pada pihak lain dan pada dasarnya tidak berwujud, serta tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Proses produksinya mungkin juga tidak dikaitkan...

ABSTRAK PT. Suara Merdeka Kantor Perwakilan Surakarta adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang percetakan dan penerbitan surat kabar. Masalah yang hendak diketahui jawabannya sehubungan dengan perusahaan adalah untuk mengetahui apakah dana promosi dan biaya distribusi merupakan faktor yang mempengaruhi naik turunnya volume penjualan pada...

ABSTRAK Kegiatan ekspor erat kaitannya dengan kegiatan pengapalan guna mengirim barang dari eksportir kepada importir. Kegiatan yang dilakukan oleh shipping company ini meliputi dokumentasi dan pelaksanaan kegiatan lifting. Penelitian ini dilakukan pada salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayaran dan shipping crude oil yaitu PT....

ABSTRAK Penelitian yang dilakukan merupakan replikasi dari penelitian Winarso (2003).Peneltian ini berusaha untuk menganalisis pengaruh reaksi pasar terhadap pengumuman stock split dengan aspek peninjauan pada segi abnormal return saham di BEJ. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris mengenai kandungan informasi stock split,...

ABSTRAK Nilai produksi merupakan salah satu parameter keberhasilan usaha, yang dipengaruhi oleh modal, bahan baku,dan tenaga kerja. Penelitian ini bertujuan untuk, pertama, untuk mengetahui pengaruh variabel bahan baku,dan tenaga kerja terhadap nilai produksi peternakan ayam di Kecamatan Sambi. Kedua, untuk mengetahui kriteria efisiensi teknis...

ABSTRAK Penelitian ini mengambil judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Daging Ayam di Jawa Tengah Tahun 1986-2006”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi permintaan daging ayam di Jawa Tengah dan seberapa besar pengaruh tersebut. Penelitian ini merupakan analisis data sekunder dari...