Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan penanganan keluhan pelanggan melalui variasi media yang digunakan serta untuk mengetahui perbandingan kecepatan penanganan keluhan pelanggan pada setiap media yang digunakan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divisi Regional V Jatim Suramadu Balinusra. Metode penelitian...

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari 4 P variabel yaitu produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian secara bersama – sama. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan sampel atau kuisioner, dan sampel yang digunakan...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi antara pihak pelaksana dan pemeriksa sesuai dengan wilayah mereka masing-masing. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dari jawaban responden berdasarkan kuesioner yang diajukan kepada mereka. Kuesioner sebanyak 20 butir pertanyaan, dengan pilihan jawaban yang menggambarkan seberapa...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan penerimaan retribusi tempat wisata Pemerintah Daerah Kabupaten Karanganyar Tahun 2011 – 2015 ditinjau dari analisis pencapaian realisasi dan target, analisis rasio kontribusi dan pertumbuhan pendapatan retribusi tempat wisata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) pencapaian realisasi dan...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepemimpinantransformasional pada kepuasan karir dengan pemberdayaan psikologis sebagaivariabel mediasi.Penelitian ini dilakukan pada pegawai di Dinas DaerahKabupaten Sragen.Responden penelitian ini adalah pegawai di tiga Dinas Daerah KabupatenSragen, yaitu Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan...

          Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah mengetahui pengelolaan retribusi izin trayek, pertumbuhan retribusi izin trayek, kendala yang dihadapi, dan upaya yang dilakukan Dishubkominfo Bidang Angkutan Kota Surakarta dalam meningkatkan penerimaan retribusi perizinan...

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengidentifikasi proses penanganan custom clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang pada PT Mitra Kargo Indonesia.Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh peran moderasi etnosentrisme dalam hubungan citra negara asal, persepsi kualitas, kewajaran harga dan sikap konsumen pada niat beli produk asing. Secara lebih spesifik, penelitian ini membatasi studi hanya konsumen di Surakarta.Data yang dikumpulkan pada penelitian ini melalui kuesioner yang...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana mekanismedalam pemungutan pajak mineral bukan logam dan batuan serta berapakontribusinya terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Boyolali tahun 2014sampai dengan tahun 2015. Selain itu juga mengevaluasi apa saja pelanggaranyang terjadi pada saat pemungutan pajak mineral bukan logam dan...

Sumber daya manusia adalah modal dan memegang peranan paling penting dalam kepentingan untuk mencapai tujuan perusahaan. Etika adalahsuatu ilmu yang membahas tentang bagaimana dan mengapa seseorangmengikuti suatu ajaran moral tertentu atau bagaimana seseorang harusmengambil sikap dan bertanggung jawab terhadap berbagai ajaran moral....