ABSTRAK The research have a purpose to test company’s finance performance influence to share price change which enlist in BEI during period 2004, 2005, and 2006. The performance company’s finance measured with the following ratio of ROE, DEP, PER, EPS, and DPS. The research use sekunder data with manufakturing business population which...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat loss aversion individu yang paham investasi pada pilihan yang berisiko maupun pada pilihan yang kurang berisiko. Selain itu, tujuan penelitian ini juga mencakup untuk mengetahui perbedaan tingkat loss aversion individu berdasarkan gender. Dan bertujuan pula untuk mengetahui korelasi antara loss...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer commitment dan customer trust pada loyalitas konsumen yang dimoderasi oleh gender. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Target populasi penelitian adalah para pelanggan Hotel Laweyan di Surakarta. Sampel yang diambil sebanyak 200 responden yang sedang menginap di...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas yang dimediasi oleh persepsi nilai, kepercayaan, dan kepuasan. Rumusan masalah yang diteliti adalah apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi nilai, kepercayaan dan kepuasan. Apakah persepsi nilai berpengaruh terhadap loyalitas dan...

Penelitian ini menguji pengaruh kepuasan konsumen, trust, dan switching barriers terhadap customer retention pada service provider yang memungkinkan terjadi pembelian terus-menerus atau berulang. Peneliti mengajukan suatu kerangka konseptual dimana kepuasan konsumen, trust, dan switching barriers mempunyai pengaruh terhadap customer retention....

This research analyzed the influence of transformational leadership toward organizational citizenship behaviour with emotional intelligence as a mediator. The data was collected by census technique which was taken from the members of population in this research.The total respondents of this study is 95 respondents and the proper test is 76...

Perkembangan suatu perusahaan ditentukan salah satunya ditentukan oleh dapat diterima/ tidaknya produk yang dihasilkan perusahaan tersebut di kalangan konsumen. Produk yang dapat diterima oleh konsumen ditentukan oleh kualitas dari produk tersebut. Oleh sebab itu, perusahaan perlu untuk menjaga dan meningkatkan kualitas produk yang dihasilkannya...

ABSTRAK Perbankan syariah dalam hal bidang penyedia jasa terus berkembang sejak Tahun 1992. Perbankan syariah memiliki karakteristik yang mirip dengan perbankan konvensional. Perbedaan yang mendasar antara bank syariah dengan bank konvensional adalah terletak pada praktek menjalankan operasional bisnisnya. Dimana operasionalnya berbasis...

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Hotel Grand Setiakawan Surakarta dengan maksud untuk mengetahui tingkat kepuasan tamu yang menginap di hotel tersebut terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Hotel Grand Setiakawan Surakarta. Selain itu peneliti juga ingin mengetahui tingkat pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi...