ABSTRAK Penulis mengambil judul ini karena tertarik dengan bidang jasa, khususnya mengenai kualitas pelayanan pada perusahaan berbentuk rumah sakit. Terdapat tujuh dimensi kualitas pelayanan, lima berhubungan dengan intangible pada pelayanan rumah sakit dan dua meliputi aspek tangible. Meliputi emphaty, relationship of mutual respect, dignity,...

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh referensi internal harga terhadap penilaian konsumen, pengaruh persepsi konsumen pada kualitas suatu merek terhadap referensi internal harga konsumen, penilaian konsmen, dan persepsi konsumen pada image toko, serta penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko terhadap...

ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan persepsi pengorbanan, persepsi kualitas, persepsi nilai oleh konsumen terhadap produk yang disajikan dengan format harga tetap dan produk yang disajikan dengan format harga diskon. Penulis merumuskan permasalahan yaitu apakah terdapat perbedaan dalam persepsi pengorbanan,...

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui service quality Bank Syariah Mandiri Cabang Solo yang meliputi atribut apa saja yang dibutuhkan dan dianggap penting bagi nasabah serta atribut-atribut yang memerlukan perbaikan dari perusahaan. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui technical requirement yang memerlukan...

Masalah yang hendak dicari jawabannya dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh variabel independen (orientasi wirausaha) terhadap variabel dependen (kinerja perusahaan), apakah ada pengaruh masing-masing dimensi orientasi wirausaha (innovativeness, risk taking, dan proactiveness) terhadap kinerja perusahaan, dan apakah strategi pemasaran...

ABSTRAK Organizational Citizenship Behavior telah banyak mendapat perhatian dari peneliti perilaku organisasi dalam dua dekade ini. Para peneliti perilaku organisasi telah banyak mengkaitkan beberapa variabel yang berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior. Variabel tersebut antara lain keadilan prosedural, keadilan distributif,...

ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel makroekonomi yaitu tingkat inflasi, tingkat suku bunga, nilai tukar rupiah dan jumlah uang beredar terhadap harga saham blue chip. Tingkat inflasi diproksikan dengan perubahan tingkat inflasi bulanan dalam persen sedangkan tingkat suku bunga menggunakan suku bunga SBI bulanan....

ABSTRAK Tujuan studi ini adalah untuk meneliti hubungan antara pola komunikasi orang tua yang bersuku bangsa Jawa di Kelurahan Baturan, Kecamatan Colomadu, Kabupaten Karanganyar dengan pola konsumsi media televisi pada anak (khususnya periklanan) berdasarkan empat tipologi yang dikemukakan oleh Moschis dan Moore (dalam Chan dan McNeal, 2003) serta...

Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh antara cognitive satisfaction dan positive emotions satisfaction terhadap loyalitas mahasiswa. Sampel penelitian ini adalah sebagian mahasiswa Fakultas Psikologi UMS angkatan 2006. Jumlah sampel sebesar 140 responden.. Teknik pengambilan sampel dengan cara simple random sampling. Sejalan...

This study examined the predictive relationship between dimensions of emotional intelligence and career decision making self-efficacy and between dimensions of emotional intelligence and career commitment and exploration. The researcher also wanted to examine moderating effect of sex o n the relationship between dimensions of emotional...