Penelitian ini dilatar belakangi oleh penemuan studi lapangan bahwa terdapat komplain yang tidak sesuai pada tempatnya yaitu adanya komplain dari pengguna jasa kepada karyawan Ekspedisi Muatan Pesawat Udara (EMPU) PT Angkasa Pura Logistik KC Solo terhadap kesalahan maskapai yang dimana itu diluar kendali dan bukan merupakan tanggung jawab...

Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyak ditemukan kerusakan produk dan produk yang tidak sesuai dengan standar di PT. Diras Concept. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengidentifikasi pengendalian mutu produk (Quality Control), faktor – faktor penyebab produk mengalami kerusakan dan tidak lolos standar mutu serta mengidentifikasi resiko...