Tingkat klaim yang tinggi pada perusahaan asuransi dapat mempengaruhi kondisi keuangan pada perusahaan tersebut jika tidak dikelola dengan efektif. Asuransi properti merupakan salah satu produk yang berpotensi memiliki klaim yang tinggi karena objek pertanggungannya mudah terkena risiko seperti kebakaran dan bencana alam. Pada penelitian ini digunakan metode kualitatif dengan pendelatan deskriptif. Data tersebut diperoleh dari kegiatan wawancara, observasi dan dokumentasi berupa data dari perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kondisi dan proses pengelolaan klaim produk asuransi properti di PT Bumida cabang Solo serta strategi bagaimana strategi yang diterapkan perusahaan dalam menghadapi kondisi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengurusan klaim asuransi properti di PT Bumida Solo dilakukan melalui prosedur yang runtut, mulai dari pengajuan klaim, survei lapangan, verifikasi dokumen, penilaian kerugian sampai dengan tahap penyelesain klaim. Dalam menghadapi klaim tinggi, perusahaan menerapkan beberapa strategi yang dapat membantu perusahaan menjaga kelancaran pembayaran klaim dan dapat menjaga stabilitas keuangan perusahaan.