Tujuan riset ini untuk memahami proses difusi inovasi pelayanan administrasi kependudukan Program Lantatur serta melihat bagaimana proses adopsi inovasi yang dilakukan oleh Dispendukcapil Kota Surakarta. Hasil dari riset ini setelah dilakukan analisis dengan elemen difusi inovasi menurut Everret. M Rogers adalah pada (1) Elemen Inovasi program Lantatur ini menunjukkan adanya keuntungan relatif berupa efisiensi waktu untuk proses pembuatan dokumen, serta telah sesuai dengan kebutuhan masyarakat akan pembuatan dokumen kependudukan. Masih terdapat kesulitan untuk pengguna terutama pada individu yang mengalami kesenjangan teknologi, meskipun demikian lebih banyak manfaat yang dapat dirasakann masyarakat akan adanya inovasi Lantatur ini. (2) Saluran Komunikasi pada proses difusi inovasi program Lantatur ini adalah saluran komunikasi interpersonal dan media massa. (3) Jangka waktu, setiap adopter memiliki perbedaan waktu dalam mengadopsi sebuah inovasi. Ada yang dengan cepat memutuskan untuk menggunakan dan juga ada yang membutuhkan waktu lebih. (4) Sistem Sosial ditunjukkan dengan tipe adopter inovasi pada Program Lantatur ini adalah tipe mayoritas awal (Early Majority). Kesimpulan dari riset ini berupa proses difusi inovasi pelayanan program Lantatur telah berjalan baik dan dapat menjawab keinginan masyarakat, meski demikian direkomendasikan untuk dilakukan sosialisasi program Lantatur ini secara lebih mendalam pada masyarakat agar lebih paham proses pengajuan dokumen kependudukan dengan program Lantatur ini.