ABSTRAK

Pengaruh Kompensasi Pada Niat Berpindah Dan Kinerja Karyawan Dengan Pemoderasi Gaya Kepemimpinan Melayani

( Studi Pada Karyawan Hotel Bintang 4 dan 5 Surakarta)

Putri Rizki Rahmawati

Penelitian ini disusun berdasarkan teori pertukaran sosial (Social Exchange Theory/SET), untuk menyelidiki bagaimana kompensasi yang dirasakan oleh karyawan hotel mempengaruhi keinginan untuk pindah kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini juga menggali kemungkinan peran moderasi yang dimiliki oleh gaya kepemimpinan melayani dan peran mediasi kinerja karyawan dalam pengaruh tersebut. Data dikumpulkan dari 143 karyawan hotel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan di hotel bintang empat dan lima di Surakarta menggunakan random sampling method. Temuan menunjukkan bahwa kompensasi yang dirasakan oleh karyawan berhasil mengurangi niat berpindah dan meningkatkan kinerja karyawan. Selain itu, gaya kepemimpinan melayani berhasil memoderasi pengaruh kompensasi yang dirasakan oleh karyawan hotel dengan keinginan untuk pindah kerja, meskipun begitu gaya kepemimpinan melayani tidak berhasil memoderasi pengaruh kompensasi karyawan dangan kinerja karyawan. Namun penelitian ini menemukan bahwa kinerja karyawan memediasi pengaruh kompensasi pada niat berpindah.