Bintang Billia Candra. 2025. E3121039. EFEKTIVITAS PEMANFAATANAPLIKASI DISDUKCAPIL SMART BANTUL SEBAGAI INOVASIPELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN. Tugas Akhir, SekolahVokasi Universitas Sebelas Maret.Aplikasi Disdukcapil Smart Bantul dalam pelaksanaannya masih ditemukanbeberapa kendala. Kendala tersebut meliputi kurang keterbatasan akses aplikasi danketerbatasan masyarakat akan pemahaman inovasi pelayanan berbasis digital.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi efektivitas pemanfaatan aplikasiDisdukcapil Smart Bantul serta kendala yang terjadi pada pelaksanaan inovasipelayanan administrasi kependudukan yang berbasis pada aplikasi DisdukcapilSmart di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bantul. Penelitianini merupakan penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melaluiwawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwainovasi melalui aplikasi Disdukcapil Smart memberikan kontribusi positif terhadappelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bantul,penelitian ini dianalisis menggunakan teori pengukuran efektivitas menurutSubagyo (2000), terdapat empat indikator seperti tujuan program, ketepatan sasaranprogram, sosialisasi program, pemantauan program. Hasil analisis tersebut dapatdisimpulkan bahwa belum efektif dan masih belum berjalan dengan semestinyadikarenakan belum memenuhi salah satu indikator ketepatan sasaran programdimana terdapat beberapa kalangan masyarakat di Kabupaten Bantul yang tidakdapat memanfaatkan adanya inovasi aplikasi Disdukcapil Smart Bantul sebagaimedia pelayanan administrasi kependudukan.