Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana keunggulan produk Tabungan Sembada Plus berpengaruh terhadap kepuasan nasabah di PT BPR Bank Daerah Karanganyar (Perseroda). Tabungan Sembada Plus merupakan salah satu produk unggulan yang dirancang untuk menarik minat masyarakat melalui fitur undian berhadiah, bunga kompetitif, tidak ada setoran wajib bulanan, serta layanan jemput tabungan yang memudahkan nasabah.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam kepada Kepala Bagian Dana, Funding Officer, dan beberapa nasabah. Analisis data dilakukan dengan mengacu pada bauran pemasaran 4P (Product, Price, Place, Promotion) dari Kotler dan Armstrong (2023). Fokus penelitian ditujukan pada bagaimana setiap elemen pemasaran tersebut berkontribusi terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan produk Tabungan Sembada Plus.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur produk yang sederhana dan fleksibel, biaya administrasi yang ringan, kemudahan akses layanan, serta promosi undian yang dilakukan secara rutin mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Keunggulan-keunggulan tersebut juga membantu bank dalam meningkatkan penghimpunan dana pihak ketiga secara berkelanjutan. Dengan demikian, Tabungan Sembada Plus dinilai mampu memberikan nilai tambah baik bagi nasabah maupun bagi pertumbuhan bisnis bank.