Pelayanan jemput bola perekaman KTP-el bagi penyandang disabilitas merupakan bentuk pelayanan yang ditujukan bagi masyarakat berkebutuhan khusus di Kabupaten Sragen yang belum memiliki KTP-el akibat keterbatasan fisik atau psikis untuk mengakses pelayanan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelayanan jemput bola dalam meningkatkan kepemilikan KTP-el bagi penyandang disabilitas di Kabupaten Sragen, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dan pendukung dalam pelaksanaannya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan empiris. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori Richard M. Steers tentang indikator pengukuran efektivitas yang meliputi pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Pelayanan jemput bola telah menjangkau sasaran yang tepat, yakni penyandang yang memiliki keterbatasan akses untuk datang langsung ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen. Namun, hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan jemput bola ini belum dapat dikategorikan efektif. Pada aspek pencapaian tujuan, belum terdapat target khusus mengenai cakupan kepemilikan KTP-el bagi penyandang disabilitas. Dari segi integrasi, belum ada kerja sama dengan pihak lain dan pelaksanaan sosialisasi dinilai masih terbatas karena hanya dilakukan bersamaan dengan kegiatan pelayanan jemput bola umum yang diselenggarakan di desa/kelurahan. Dari aspek adaptasi, sarana dan prasarana yang digunakan dalam pelayanan jemput bola sudah memadai dan petugas sudah kompeten dalam mengoperasikan alat perekaman KTP-el. Beberapa kendala dalam pelaksanaanya juga masih dihadapi, seperti saat melakukan perekaman KTP-el kesulitan dalam melayani penyandang disabilitas dengan gangguan fisik dan mental, serta terkadang terkendala jaringan internet yang tidak stabil. Sebagai upaya untuk mengatasi masalah tersebut, petugas melakukan pendekatan personal kepada penyandang disabilitas, serta menggunakan provider internet terbaik di wilayah jemput bola yang dilaksanakan.