Penelitian ini mengkaji kompetensi komunikasi yang dimiliki oleh tim Social Media Specialist media sosial Instagram @hondajateng dalam membangun brand awareness di dunia digital. Latar belakang penelitian ini adalah dengan pesatnya perkembangan media sosial dan tingginya kebutuhan akan profesi industri kreatif, termasuk Social Media Specialist tetapi belum ada standar penilaian sebagai bahan evaluasi bagi berbagai perusahaan maupun belum adanya pendidikan formal yang dapat mewadahi individu yang memiliki minat di bidang terkait. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aspek apa saja yang harus dimiliki untuk membangun kompetensi komunikasi yang layak sebagai Social Media Specialist dalam bertanggung jawab terhadap citra perusahaan atau brand di media sosial. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Informan utama merupakan tim yang secara langsung bertugas untuk mengelola media sosial Instagram @hondajateng. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori dari Brian Spietzberg dan William Cupach mengenai kompetensi komunikasi yang menyoroti 3 dimensi dalam kompetensi komunikasi, meliputi kemampuan (skill), pengetahuan (knowledge), dan motivasi (motivation). Hasil penelitian menunjukkan terdapat beberapa nilai dari ketiga dimensi tersebut yang harus dimiliki oleh Social Media Specialist dan secara garis besar, ketiga nilai tersebut memiliki korelasi dalam membangun brand awareness di Instagram.