ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat brand awareness (kesadaran merek) terhadap perusahaan jasa ekspedisi Pos Indonesia cabang Solo yang diukur berdasarkan tingkatannya, seperti top of mind, brand recall, brand recognition dan unaware of brand.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Solo yang terdapat di lima kecamatan, yaitu kecamatan Laweyan, Pasar Kliwon, Serengan, Banjarsari dan Jebres. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik non probability sampling yaitu dengan metode convenience sampling. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer yaitu dengan menggunakan kuesioner.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan jasa ekspedisi Pos Indonesia cabang Solo berhasil menduduki posisi Top of Mind dengan persentase sebesar 39% dari 100 responden mengetahui dan mengenal dengan baik keberadaan perusahaan jasa ekspedisi Pos Indonesia cabang Solo, untuk responden yang perlu diingatkan mengenai keberadaan perusahaan jasa ekspedisi Pos Indonesia cabang Solo sebanyak 19%. Dan masih ada juga masyarakat kota Solo yang tidak mengetahui dan tidak mengenal perusahaan jasa ekspedisi Pos Indonesia yaitu sebanyak 2%.
Kata kunci : Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand Recognition dan  Unaware of Brand
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the level of brand awareness (brand awareness) to the insurance company Pos Indonesia as measured by its level, such as top of mind, brand recall, brand recognition and unaware of the brand.
The population in this study is the city of Solo is located in five districts, the districts Laweyan, Pasar Kliwon, Serengan, Banjarsari and Jebres. This study uses survey, the number of samples used as many as 100 responden.Teknik sampling in this study is to use non-probability sampling technique that is a convenience sampling method. Data sources used were the primary data source by using a questionnaire. Data analysis in this study is descriptive in the form of frequencies and percentages and tables associated brand awareness.
The results of this study indicate that the insurance company Pos indonesia succeeded in occupying the position of Top of Mind with a percentage of 39% or a total of 39 respondents out of 100 respondents knew and were familiar with the existence of insurance company Pos Indonesia, for respondents who need to be reminded about the existence of insurance company Pos Indonesia as much as 19% or 19 respondents. And there are also people who do not know the city of Solo, and do not know the insurance company Pos Indonesia as many as 5% or 5 respondents.
Keywords :Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand Recognition dan  Unaware of Bran