ABSTRAK

Penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Karakter dan Budaya Oragnisasi Mitra Asuransi Kredit Konsumtif PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta” ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana karakter dan budaya organisasi yang dimiliki oleh Mitra Asuransi Kredit Konsumtif PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai media untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan dari lima responden. Dalam mekanisme penilaiannya, kuesioner menggunakan skala likert, dengan rentang poin satu sampai lima poin. Penelitian dilakukan di Kota Solo dengan pimpinan direksi bank sebagai sampelnya. Penelitian menggunakan seluruh populasi sebagai sampel. Data yang digunakan merupakan data primer dan sekunder. Data primer penelitian berupa penilaian karakter dan budaya organisasi oleh responden, sedangkan data sekunder yang digunakan berupa data dan hasil wawancara dari karyawan PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta dan dari buku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mitra Asuransi Kredit Konsumtif PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta memiliki karakter organisasi yang baik dan budaya organisasi yang cukup kuat. Hal tersebut juga didukung oleh integritas yang cukup tinggi dan kompentensi yang dimiliki juga tinggi serta komitmen yang dimiliki Mitra Asuransi Kredit Konsumtif PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta adalah jenis komitmen normatif.

Kata Kunci : Karakter dan Budaya Organisasi, PT. Asuransi Kredit Indonesia     (Persero) Cabang Surakarta, Mitra Asuransi Kredit Konsumtif