Aspek sumber daya manusia merupakan faktor inti dalam kegiatan operasional suatu perusahaan. Untuk memenuhi suatu target perusahaan diperlukan sumber daya manusia yang berkualitas dan memiliki kinerja yang baik. Tentu terdapat faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja, salah satunya adalah bebankerja.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai sub bagian Penjualan dan SLPK PT Pos Solo 57100. Dengan sumber data diperoleh dari seluruh pegawai sub bagian Penjualan dan SLPK PT Pos Solo 57100.Teknik pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini yakni menggunakan metode deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini menggnakan jenis data yakni, primer yang didapatkan melalui wawancara, observasi langsung kegiatan kerja di lokasi magang.

Dengan penelitian ini, peneliti mendapatkan hasil bahwa perbedaan persepsi dari pegawai dengan pihak pimpinan dikarenakan target yang perlu dicapai tinggi. Selain itu, terdapat perbedaan mengenai faktor yang berpengaruh pada persepsi beban kerja tersebut, menurut pegawai faktor yang mempengaruhi persepsi beban kerja yakni lingkungan kerja, pergaulan, dan faktor pegawai baru. Sedangkan menurut pihak pimpinan sub bagian Penjualan dan SLPK yakni pembagian jobdesk, perspektif terhadap pekerjaan, dan pendidikan. Langkah yang dilakukan perusahaan dalam menyamakan persepsi tersebut melalui program outing, pemberian reward, program benchmarking, mutasi.

Kesimpulan dari penelitian ini yakni mengenai beban kerja, pegawai, kinerja pegawai sub bagian Penjualan dan SLPK.Faktor yang berpengaruh pada pandangan pegawai terhadap beban kerja yakni target terlalu tinggi, pribadi, lingkungan kerja, pendidikan, perspektif terhadap pekerjaan. Peran perusahaan dalam menyamakan persepsi beban kerja, program yang paling diminati pegawai sub bagian Penjualan dan SLPK yakni program outing.