ABSTRACTThe aim of this study is to facilitate customers in relaying complaints and help the companies to handle customer complaints in a structure through effective complaints handling procedure. This research uses descriptive method of making a complaint handling procedure using the flowchart of effective complaint handling process. The...

ABSTRAKPenulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui langkah proses dan tahapan  PT Agility International dalam melakukan pengelolaan administrasi dokumen ekspor melalui laut atau sea freight serta mengidentifikasi permasalahan, kendala yang dihadapi serta penanganan yang diperlukan demi terlaksananya kegiatan tersebut.Berdasarkan...

Perusahaan Roti Ganep Solo merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang industri pembuatan roti dengan produk andalan berupa roti kecik. Dalam pelaksanaan proyek memerlukan perencanaan dan penjadwalan yang baik terhadap semua kegiatan agar dapat terselesaikan tepat waktu.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses...

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui penerapan pajak restoran dan faktor yang mempengaruhi peningkatan penerimaan pajak restoran setelah diberlakukannya minimal omset sebesar Rp 4.000.000,00. Untuk mencapai tujuan tersebut, penulis membandingkan antara prosedur pemungutan yang ada diperda no 7 tahun 2011 dengan prosedur yang terjadi...

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh     ukuran  perusahaan, leverage, intensitas modal, intensitas persediaan, dan reformasi perpajakan terhadap Effective Tax Rate (ETR). Untuk mendukung penelitian ini digunkan variabel kontrol return on asset dan tipe auditor. Penelitian ini...

ABSTRAKANALISIS KINERJA KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KESEHATANKEUANGAN KJKS (Koperasi Jasa Keuangan Syariah) BMT GAPURAMAKMUR KABUPATEN KLATEN TAHUN 2012-2014 FAHLEVI ARDHANIAN MUJAHIDF3312054Koperasi dalam menjalankan usahanya perlu kinerja evaluasi berkala gunamengetahui tingkat kesehatan usahanya. Untuk memberikan pelayanan kepadamasyarakat...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pertumbuhan dan hubungan antara nilai investasi, unit usaha dan penyerapan tenaga kerja pada sektor industri di Kota Surakarta dari tahun 2011 sampai dengan tahun 2013.Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode wawancara, studipustaka dan observasi. Wawancara yang dilakukan penulis...

ABSTRAKANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI DASAR PEMBANDINGUNTUKMENILAI KINERJA KEUANGAN ANTARA PT UNILEVERINDONESIA TBK dan PT MANDOM INDONESIA TBK PERIODE 20102014Bayu Prihandi WidamasnoF3312031Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja keuangan PT UnileverIndonesia Tbk dan PT Mandom Indonesia Tbk dalam menghadapi pasar ASEANdan perdagangan...

ABSTRAK ANALISIS RASIO UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGANPT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK  PERIODE 2009-2013 ARDO ARDHANAF3312016 Perkembangan penduduk Indonesia di era gobalisasi ini sangatlahmengalami pertumbuhan yang pesat dan gaya hidup serba praktis telah banyakdianut sebagian penduduk Indonesia. Hal ini menjadi kesempatan yang...

ABSTRAKANALISIS PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN BERDASARKANRASIO PROFITABIITAS PT BANK MANDIRI (Persero) Tbk DAN PT BANKRAKYAT INDINESIA (Persero) Tbk PERIODE 2012-2014 Anisah Raihanah MazkurF3312013Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja keuangan PTBank Mandiri (Persero) Tbkdan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)...