ABSTRAKLaporan Tugas Akhir ini berjudul “Persepsi Konsumen BPJS Kesehatan Peserta Mandiri Terhadap Kualitas Pelayanan”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang meliputi Tangibles (bukti fisik), Reliability (keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphaty...

ABSTRAKSaat ini banyak terjadi pembalakan liar ataupun illegal logging yang terjadi di Indonesia. Ini sangat merugikan bagi negara serta para pelaku usaha yang menggunakan bahan baku kayu. Negara-negara Eropa maupun Asia sekarang menerapkan peraturan bahwa semua barang yang di impor harus memiliki sertifikat yang menyatakan bahwa bahan kayu yang...

Tidak ada

ABSTRAKAnalisis beban kerja sangat erat kaitanya dengan sumber daya manusia yang diperlukan dalam perusahaan. Hasil yang diperoleh dari analisis beban kerja adalah penentuan jumlah karyawan yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu beban kerja, pada waktu yang ditentukan (Ranupadojo dan Husnan, 2002:32). Penelitian ini mengambil beban kerja,...

ABSTRAKPT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java merupakan salah satu perusahaan minuman ringan berkarbonasi terbesar di dunia. Di suatu perusahaan besar pastilah memiliki banyak dan bermacam–macam jenis dokumen. PT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java sendiri dituntut untuk selalu mengupdate dokumen yang ada diperusahaan agar...

ABSTRAKArsip mempunyai peranan yang sangat penting dalam suatu instansi atau organisasi yaitu sebagai pusat ingatan, sumber informasi dan sebagai alat pengawasan yang diperlukan oleh instansi atau organisasi dalam rangka melaksanakan segala kegiatan perencanaan, pengawasan, penganalisaan, perumusan kebijakan, pengambilan keputusan, pembuatan...

Tidak ada

ABSTRAKLatar Belakang:Penyebab terjadinya keadaan darurat sehingga berpotensi sangat besar sewaktu-waktu dapat terjadi keadaan darurat seperti kebakaran, kebocoran bahan berbahaya dan beracun, dan bahkan peledakan dahsyat yang dapat mengancam kesehatan, keamanan, kenyamanan dan keselamatan jiwa tenaga kerja serta lingkungan sekitar perusahaan....

ABSTRAKBBLKI Surakarta adalah lembaga pemerintah yang bergerak dibidang pelatihan calon tenaga kerja. Demi menjaga kepercayaan konsumen untuk menciptakan lulusan yang berkompeten, maka bblki Surakarta telah menerapkan manajemen mutu yang baik yang sesuai dengan pedoman standard mutu yang berlaku dalam kegiatan pelatihan lembaga penyalur tenaga...

Tidak ada