Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penanganan komplain dalam memberikan kepuasan pelanggan pada PT. JNE EXPRESS Cabang Colomadu Solo. Penanganan komplain harus mampu mempengaruhi sikap pelanggan untuk merasa puas dalam hal pelayanan pasca pembelian dan diharapkan akan loyal terhadap suatu perusahaan jasa pengiriman. Pada...

Tugas akhir ini berisikan tentang sistem perekrutan dan seleksi karyawan pada PT. Askrindo (Persero) Cabang Surakarta. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem perekrutan dan seleksi karyawan yang dilakukan PT. Askrindo (Persero) Cabang Surakarta. Metode pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif....

Apotek merupakan pelayanan produk dan jasa yang dikaitkan dengan kepuasan customer. Pengelolaan Apotek adalah segala upaya dan kegiatan yang dilakukan oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) dalam rangka tugas dan fungsi apotek yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan dan penilaian. Apotek memiliki data-data...

Perkembangan dunia pariwisata menjadi salah satu sektor dan berpengaruh dalam devisa negara. Hotel Aziza Syariah Solo merupakan salah satunya. Dalam menghadapi persaingan dan memperkuat pemasaran produk, maka manajemen hotel mengarahkan strategi pemasaran melalui proses sales call yaitu bertemu langsung dengan calon client untuk membahas bisnis...

OPAC

o

Pushup merupakan olahraga yang berfungsi untuk menguatkan otot bisep maupun trisep. Sedangkan, Skipping merupakan olahraga yang menggunakan tali yang dilakukan dengan cara meloncati tali tersebut secara berulang-ulang. Dalam melakukan olahraga pushup dan skipping kebanyakan orang akan menghitung jumlah pushup dan skipping tersebut, namun saat...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Personal Selling di PT. Wahana Sun Solo-Jebres. PT. Wahana Sun Solo, Indomobil Nissan-Datsun Jebres merupakan perusahaan yang kegiatan utamanya bergerak dibidang penjualan produk otomotif roda empat dengan merek dagang Nissan dan Datsun. Penelitian dilakukan pada PT. Wahana Sun Solo-Jebres...

Latar Belakang : Penyebab langsung (direct cause) kecelakaan berasal dari tindakan tidak aman (unsafe act) yang menyumbang sekitar 80 % dan kondisi tidak aman (unsafe condition) yang menyumbang sekitar 18%. Maka dari itu kunci untuk menghilangkan kecelakaan adalah dengan menerapkan perilaku keselamatan (behavior based safety) sebagai pencegahan...

o