KEPUASAN NASABAH - KUALITAS JASA
This Research based on the existence of phenomenon or symptom of related to consumer satisfaction, influenced by various factor which one of them is service quality. Problem formula to be checked whether by what five variable of dimension of service quality ( tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) having an effect on to client...
Antyn Dyan Kartika
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009
KEPUASAN KONSUMEN, BRAND RELIABILITY, BRAND INTENTIONS, LOYALITAS ATAS MEREK, EKUITAS MEREK
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan atas merek terhadap pembentukan ekuitas merek. Penelitian ini juga menganalisis dua dimensi yang melekat pada kepercayaan atas merek, yaitu brand reliability dan brand intentions. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah kepuasan konsumen berpengaruh terhadap brand...
Nur Cahyo Widodo
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009
PERCEIVED VISUAL ATTRACTIVENESS, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE-OF-USE, PERCEIVED ENJOYMENT, A
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan akses internet 3G dengan menggunakan pendekatan TAM. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survey. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna telkomflash di Surakarta sebanyak 160 responden. Tehnik pengambilan sampel menggunakan...
Asep Yulianto
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009
DUKUNGAN SOSIAL, KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, KESEIMBANGAN KERJA-KELUARGA
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dukungan keluarga dan dukungan di tempat kerja pada hasil kerja yang terdiri atas kepuasan kerja dan komitmen organisasi dengan keseimbangan kerja-keluarga sebagai variabel pemediasi. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah Apakah dukungan di tempat kerja berpengaruh...
Nurina Laraseanti
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2009
LOYALITAS MEREK, BRAND SWITCHER, NAMA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, GAYA, LINGKUNGAN TOKO, PROMOSI
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen antara konsumen yang loyal dan konsumen yang berpindah-pindah merek terhadap faktor nama merek, kualitas produk, harga, gaya, lingkungan toko, promosi, dan kualitas jasa untuk pengguna sportwear merek Adidas. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas...
Fitria Ambarningrum
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2009
LOYALITAS MEREK - KEPERCAYAAN MEREK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh karakteristik merek (reputasi merek, prediksi merek, kompetensi merek), karakteristik perusahaan (kepercayaan terhadap perusahaan, reputasi perusahaan, motif yang dipersepsikan tentang perusahaan, integritas perusahaan) dan karakteristik konsumen (persamaan antara konsep diri konsumen dengan...
Moh Fitriyadi
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009
USER BELIEFS, COGNITIF ABSORPTION, E-LEARNING, USER BEHAVIOR TOWORD INFORMATION TECHNOLOGY.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan e-learning dalam perkuliahan. Faktor-faktor tersebut antara lain: Personal Innovatif, Playfulness, Cognitif Absorption, Self Efficacy, Perceived Usefulness, Perceived Ease-of-Use dan Behavioral Intention to Use.
Berkaitan dengan tujuan yang ingin...
Ida Royani
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2009
RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPHATY, TANGIBLES, KEPUASAN KONSUMEN.
ABSTRAK
Penelitian ini merupakan penelitian pengujian hipotesis yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen Rumah Sakit Nur Rohmah Yogyakarta.
Sampel dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap yang sedang dan pernah menggunakan jasa pelayanan Rumah Sakit Nur Rohmah Yogyakarta....
Dheri Yuli Atmoko
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2009
KEPUASAN PELANGGAN - KUALITAS PELAYANAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel keandalan, daya tanggap, jaminan, empaty dan bukti langsung terhadap kepuasan pelanggan dan untuk mengetahui variabel apa yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan PDAM kota Madiun.
Target populasi penelitian...
Tri Anggoro Suryo Wiguno
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009
KEPUASAN NASABAH BANK
Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh faktor kemudahan perbankan, sikap personal teller dan otomatisasi perbankan terhadap kepuasan nasabah dimana kepuasan nasabah dapat mempengaruhi perilaku berpindah antar bank dan loyalitas. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Populasi penelitian adalah...
Ninien Triyana
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2009