The paper investigates dan analyzes the factors that become antecedents of Relationship Quality: Client Knowledge, Customer Orientation, Expertise, Similarity, and Communication, and the consequences of the implementation of marketing strategies based on Relationship Quality, consisting of the formation and development of customer’s Purchase...

Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman mengenai hubungan antara variabel amatan, yaitu kepribadian merek, keterikatan merek, kepercayaan merek, komitmen merek dan kepuasan merek dalam kaitannya pada pembentukan loyalitas merek. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berniat loyal pada merek Madurasa di...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variable kepuasan memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode survey. Target populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Perumahan Puri Kahuripan Karanganyar. Sampel yang diambil adalah tujuh puluh orang....

Patient loyalty is an important issue to be studied, because through loyalty can increase hospital profitability. There are several objectives that want to achieve, are to explain (1) the effect of brand image on patient perception of healthcare quality, (2) the effect of brand image on patient satisfaction, (3) the effect of brand image on...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya underpricing pada perusahaan yang go publik (Studi pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2002-2011). Faktor-faktor yang digunakan dalam penelitian ini adalah Reputasi Underwriter, Reputasi Auditor, Ukuran Perusahaan, Financial Leverage,...

Each investor will accept minimum risk or maximum return. It can be obtained by forming the optimal portfolio. The aim of this analysis is to obtain optimal portfolio with single index model and then compare this performance use Sharpe, Treynor, and Theta Index. The sample in this study is based on purposive sampling method on the basis of certain...

ABSTRAKSI Krisis ekonomi yang melanda Indonesia pada pertengahan tahun 1997 dan krisis ekonomi global pada pertengahan tahun 2008 mengakibatkan terjadinya penurunan kualitas kinerja keuangan perbankan. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengukuran kinerja keuangan untuk mengetahui tingkat kesehatan bank. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis...

ABSTRAKSI Penelitian ini betujuan untuk menguji pengaruh Capital adequacy ratio (CAR), Non performing loan (NPL), Efisiensi Operasi (BOPO), dan Loan to deposit ratio (LDR) terhadap Return on asset (ROA) sebagai proksi dari kinerja keuangan bank umum konvensional dan syariah yang tercatat di Direktorat Perbankan Indonesia. Data yang...

ABSTRAK RS TNI AU Adi Soemarmo merupakan rumah sakit militer yang ingin mengembangkan cakupan layanannya yang semula hanya kalangan militer menjadi layanan masyarakat secara umum sehingga harus siap bersaing dengan Rumah Sakit Umum lainnya dan menuntut peningkatan kinerja karyawannya. Budaya organisasi dan gaya kepemimpinan yang berlaku di...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empiris dari pengaruh antara profitabilitas, ukuran perusahaan, risiko bisnis, pertumbuhan, ke pemilikan manajerial, dan struktur aktiva terhadap kebijakan pendanaan. Obyek penelitian ini adalah seluruh perusahaan yang masuk dalam Indeks LQ45 secara konsisten dalam periode...