Di era transformasi digital, penerapan Artificial Intelligence dalam industri perbankan tidak hanya membawa peluang efisiensi, tetapi juga menimbulkan tantangan berupa kekhawatiran tergantikannya peran manusia. Kondisi ini dapat menurunkan kinerja karyawan dan keterikatan kerja jika tidak dikelola dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh AI dan organizational trust terhadap kinerja karyawan dan keterikatan kerja, menguji peran mediasi keterikatan kerja, serta menganalisis peran moderasi change leadership. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan pengumpulan data melalui kuesioner dalam bentuk google form yang disebarkan secara online dan offline kepada 272 karyawan dari 14 kantor cabang pembantu bank BUMN di Kota Surakarta yang dipilih menggunakan teknik probability cluster sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan keterikatan kerja. Organizational trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan keterikatan kerja. Selain itu, keterikatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan serta terbukti memediasi secara positif dan signifikan pengaruh AI dan organizational trust terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa change leadership memperkuat pengaruh AI terhadap kinerja karyawan dan keterikatan kerja. Temuan ini memberikan dukungan terhadap teori Dynamic Capabilities dengan menunjukkan bahwa integrasi antara teknologi dan kepemimpinan adaptif membentuk kemampuan dinamis yang memungkinkan organisasi beradaptasi terhadap perubahan digital. Penelitian ini memberikan wawasan bagi industri perbankan untuk menyeimbangkan kemajuan teknologi dengan manajemen berbasis kepercayaan dan kepemimpinan adaptif guna mendorong kinerja karyawan serta keterikatan kerja yang berkelanjutan di era digital.