Transformasi digital dalam pelayanan publik mendorong pemerintah mengembangkan Aplikasi Cek Bansos sebagai sarana pelayanan bantuan sosial berbasis digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Aplikasi Cek Bansos dalam digitalisasi pelayanan bantuan sosial di Kota Madiun serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat efektivitasnya. Efektivitas Aplikasi Cek Bansos di Kota Madiun menjadi penting untuk menilai sejauh mana aplikasi tersebut mampu mendukung digitalisasi pelayanan bantuan sosial dan penyaluran bantuan yang tepat sasaran di tengah tingginya pemanfaatan teknologi serta masih adanya masyarakat yang membutuhkan bantuan sosial. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara semi terstruktur, observasi, dokumentasi, dan studi literatur terhadap masyarakat pengguna aplikasi, operator verifikasi data, dan petugas survei lapangan Dinas Sosial Kota Madiun. Analisis data menggunakan teori efektivitas program Budiani (2007) yang meliputi ketepatan sasaran, sosialisasi program, pencapaian tujuan, dan pemantauan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aplikasi Cek Bansos berada pada kategori belum efektif dalam mendukung digitalisasi pelayanan bantuan sosial di Kota Madiun. Aplikasi telah mempermudah masyarakat dalam mengecek kepesertaan bantuan sosial, mengetahui desil kesejahteraan, mengajukan usulan, dan memperbarui data secara mandiri. Efektivitas aplikasi didukung oleh kemudahan akses melalui telepon seluler serta dukungan petugas pelaksana dalam sosialisasi, verifikasi dan validasi, serta penanganan kendala aplikasi. Adapun faktor penghambat meliputi rendahnya partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan fitur sanggah, kendala teknis aplikasi, dan sosialisasi yang belum merata. Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas sistem aplikasi, penguatan partisipasi masyarakat, dan perluasan sosialisasi diperlukan untuk mengoptimalkan pelayanan bantuan sosial berbasis digital.