Perkembangan teknologi informasi telah membuka dan mengubah cara pandang dunia secara signifikan. Dengan munculnya perkembangan teknologi seperti komputer, internet, perangkat seluler dan aplikasi lainnya memudahkan manusia untuk mendapatkan informasi secara cepat dan nyata. Ketika teknologi informasi dan komunikasi semakin berkembang, maka pemikiran marketing juga semakin berkembang mengikuti kemajuan teknologi tersebut. Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi digital marketing produk SooltanNet di PT Telkom Indonesia Regional IV Witel Solo Unit Business Service dengan objek penelitian berada di Jl. Mayor Kusmanto No.1, Kedung Lumbu, Kec. Ps. Kliwon, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57133

Desain penelitian yang digunakan adalah studi kasus menggunakan metode deskriptif dengan cara mendeskripsikan data yang diambil pada saat proses wawancara terhadap subjek penelitian yang bersangkutan ketika kegiatan penelitian di PT Telkom Indonesia Regional IV Witel Solo Unit Business Service. Sehingga dapat dijelaskan bagaimana upaya dan solusi dari kendala pada saat melaksanakan kegiatan digital marketing.

Berdasarkan hasil selama penelitian dapat dijelaskan bahwa implementasi digital marketing pada PT Telkom Indonesia Regional IV Witel Solo Unit Business Service sudah dilaksanakan dengan baik dan relevan. Dengan menggunakan aplikasi MySooltan yang membantu tim marketing dari Unit Business Service untuk melaksanakan kegiatan digital marketing produk perusahaan ditambah platform media online lainnya seperti Facebook, Instagram dan Website unit dalam memaksimalkan proses kegiatan digital marketing mereka.

Hasil dari pembahasan tersebut menjelaskan bahwa PT Telkom Indonesia Regional IV Witel Solo Unit Business Service sudah melaksanakan kegiatan digital marketing untuk menyebarkan produk mereka, akan tetapi dalam implementasinya masih ada yang harus diperbaiki mengingat kegiatan digital marketing sangat berpengaruh dalam proses penyebaran informasi terkait produk dari perusahaan PT Telkom Indonesia Regional IV Witel Solo Unit Business Service.