ABSTRACT
Cooperation agreement between PT. ASABRI and BTPN still runs well until today; such the agreement included the first pension benefit payment and the monthly routine pension benefit. The pension benefit payment itself included normal pension benefit payment, accelerated pension benefit, delayed pension benefit and disabled pension benefit. This final project writing aimed to describe the performance and the service in Karanganyar Branch Office of Purna Bakti National Pension Saving Bank against the retired of PT. ASABRI in the term of pension benefit payment system.
This study employed a descriptive approach. The types of data used were primary and secondary data. Primary data collection was conducted using field study including observation, interview and direct practice in the field. Meanwhile, the secondary data collection was conducted using library study concerning the theories supporting this study.
The result of research showed that the system used in pension benefit payment had been very good. The pension benefit paid, whether normal pension benefit, accelerated pension benefit, delayed pension benefit or disabled pension benefit, had been paid corresponding to the detail and enacted provision, but a system always has some weakness in its payment.
It was recommended to maximize the performance of system employees to make the company developing and competitive with other banking institutions in the future in promoting Indonesian economy.
Keywords: Pension Benefit Payment System of PT. ASABRI in BTPN.
ABSTRAK
Perjanjian kerja sama antara PT. ASABRI dengan BTPN sampai saat ini masih berjalan sangat baik, perjanjian tersebut mencakup pembayaran manfaat pensiun pertama dan manfaat pensiun rutin tiap bulan. Pembayaran manfaat pensiun itu sendiri meliputi pembayaran manfaat pensiun normal, manfaat pensiun dipercepat, manfaat pensiun ditunda dan manfaat pensiun cacat.Penulisan tugas akhir bertujuan untuk menggambarkan tentang kinerja dan pelayanan di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Purna Bakti Kantor Cabang Karanganyarterhadap pensiunan dari PT. ASABRI dalam sistem pembayaran manfaat pensiun.
Penulisan Tugas Akhir ini menggunakan pendekatan deskriptif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan studi lapangan yaitu dengan observasi, wawancara, dan praktek langsung di lapangan.Dan pengumpulan data sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan atas teori-teori yang mendukung penulisan tugas akhir ini.
Hasil dari penulisan tugas akhir ini adalah sistem yang digunakan dalam pembayaran manfaat pensiun sudah sangat baik. Manfaat pensiun yang dibayarkan, baik untuk manfaat pensiun normal, manfaat pensiun dipercepat, manfaat pensiun ditunda maupun manfaat pensiun cacat sudah dibayarkan sesuai dengan rincian dan ketentuan yang berlaku, namun dalam suatu sistem selalu memiliki kelemahan dalam pembayarannya.
Memaksimalkan kinerja pegawai dalam sistem tersebut agar ke depannya perusahaan semakin maju dan dapat bersaing dengan lembaga perbankan lain dalam memajukan perekonomian di Indonesia.
Kata Kunci: Sistem Pembayaran Manfaat Pensiun PT. ASABRI di BTPN