Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketertarikan penulis terhadap fenomena live-stream shopping yang sedang tren pada platform e-commerce maupun sosial media. Live-stream shopping merupakan kegiatan jual-beli produk melalui siaran live streaming. Melalui live-stream shopping, para pelaku usaha dapat berkomunikasi dan mendemonstrasikan produknya secara langsung kepada pelanggan sehingga kegiatan ini dianggap menghadirkan pengalaman berbelanja yang baru bagi para pengguna. Salah satu e-commerce yang memfasilitasi kegiatan ini adalah Shopee, melalui fiturnya yang bernama Shopee Live.

Penelitian ini dilakukan dengan metode survei, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teori uses and gratification sebagai dasar teorinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya hubungan yang signifikan antara motivasi penggunaan Shopee Live, pola penggunaan Shopee Live, interaktivitas pada Shopee Live dengan tingkat kepuasan dalam menggunakan Shopee Live di kalangan followers akun Shopee Geulis Garage Sale. Responden yang ditentukan berjumlah 384 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan quota sampling. Analisis data dilakukan dengan uji korelasi Rank Spearman dan uji korelasi berganda, yang dibantu dengan menggunakan program SPSS versi 26.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini diterima, yakni variabel motivasi penggunaan Shopee Live, variabel pola penggunaan Shopee Live, dan variabel interaktivitas pada Shopee Live secara parsial dan secara simultan memiliki hubungan yang nyata dan signifikan dengan variabel tingkat kepuasan penggunaan Shopee Live. Hal ini ditandai dengan nilai koefisien korelasi yang positif, nilai Sig. > 0,05, nilai thitung > nilai ttabel, dan nilai fhitung > nilai ftabel.