UMKM merupakan usaha yang dapat dilakukan secara perorangan maupun kelompok yang beranggotakan 1-5 orang. Di Kota Surakarta, dalam hal memanfaatkan E-commerce atau media online untuk memasarkan produk masih terbilang belum semua UMKM di Kota Surakarta yang menggunakan media online dalam memasarkan produk mereka agar dikenal secara luas. Sehingga perlu adanya Peran Pemerintah Dinas Koperasi dan UKM Kota Surakarta yang mengatasi permasalahan UMKM dengan menggunakan teori Gede Diva (2009) yang dari aspek Peran Pemerintah sebagai fasilitator, regulator, dan katalisator. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif, teknik pengambilan informan menggunakan purposive sampling dan teknik analisis data menggunakan teknik analisis menurut Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan Dinas Koperasi dan UKM Surakarta telah melakukan perannya dalam memberikan sosialisasi dan pelatihan dalam meningkatkan pemahaman, serta menyelenggarakan pameran untuk memberikan kesempatan kepada UMKM memasarkan produk mereka agar dikenal secara luas. Akan tetapi, masih ada beberapa UMKM yang belum ikutserta dalam kegiatan sosialisasi dan pelatihan yang di selenggarkaan oleh Dinas Koperasi dan UKM.