ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk : (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan prima terhadap tingkat kepuasan nasabah bank BRI Unit Pasar Legi. (2) Untuk mengetahui variabel pada dimensi kualitas layanan yang paling berpengaruh pada kepuasan nasabah. (3) Untuk mengukur kualitas pelayanan dilihat dari sudut dimensi layanan yaitu dimensi...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui dan memahami bagaimana peranan Agen46 dalam meningkatkan penjualan produk perbankan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. KCU Madiun, (2) mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi menjadi Agen46 dalam meningkatkan penjualan produk perbankan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk....

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran yang dilakukan Loan Service dalam proses pemberian Kredit Pemilikan Rumah (KPR) subsidi, mengetahui kendala yang dihadapi oleh Loan Service dalam proses pemberian Kredit Pemilikan Rumah (KPR) subsidi, mengetahui solusi Loan Service dalam mengatasi kendala tersebut. Metode yang digunakan adalah...

ABSTRAKBanyaknya perusahaan asuransi jiwa yang ada di Indonesia menyebabkan persaingan yang cukup ketat dalam dunia perasuransian. Pemilihan strategi pemasaran yang tepat sangat penting untuk menarik perhatian calon konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang diterapkan oleh AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang...

ABSTRAKKartu Tanda Mahasiswa dibutuhkan mahasiswa selama studi di Universitas Sebelas Maret, khususnya dalam layanan Mobile Banking, SMS Banking, Internet Banking dan BNI ATM. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi Strategi Pemasaran Kartu Tanda Mahasiswa BNI Taplus Muda Co-Brand sebagai tabungan mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fee Based Income terhadap profitabilitas Bank Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) serta pengaruh Fee Based Income terhadap profitabilitas dengan kualitas aset yang berbeda sebagai variabel moderasi periode 2014-2018 dengan menggunakan data panel. Profitabilitas bank...

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) mampu bertahan pada saat krisis ekonomi di Indonesia tahun 1998. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS) pasca krisis ekonomi jumlah UMKM cenderung meningkat. Jumlah UMKM binaan, aset, dan ommset juga mengalami kenaikan setiap tahunnya. UMKM mampu menyerap tenaga kerja sehingga mengurangi pengangguran di...

ABSTRAK    Reksa dana merupakan salah satu wadah yang digunakan untuk menghimpun dana dari masyarakat yang akan diinvestasikan ke dalam portofolio efek. Terdapat dua basis operasional reksa dana, yaitu konvensional dan syariah. Reksa dana syariah memiliki ketentuan-ketentuan syariah di dalamnya yang tdak dilakukan pada reksa dana konvensional....

Emotional labor dapat memengaruhi hasil organisasi mulai dari kesejahteraan fisik/psikologis seorang karyawan hingga kepuasan kerja dan kinerja karyawan.  Penelitian terdahulu juga menghasilkan bahwa emotional labor dapat mempengaruhi kinerja karyawan di perusahaan layanan publik. Sehingga, penelitian ini akan...

ABSTRAK TINJAUAN AKTIVITAS PERSONAL SELLING PADA PERUMAHAN PT. PALOMA CITRA INTERNASIONAL DI SUKOHARJO RAIS AL ROSYIDF3214058 Penelitian ini berfokus pada tinjauan aktifitas pesonal selling pada perumahan PT. Paloma Citra Internasional. Kebutuhan akan rumah ini terasa sangat mendesak dikarenakan adanya ketidakseimbangan antara ketersediaan...