Tingginya permintaan pajak memunculkan inovasi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dalam mengembangkan sistem pelaporan berbasis digital atau E-filing. Penelitian ini bertujuan untuk melihat efektivitas sistem E-filing pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Kebumen. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling bagi informan...

Pemerintah terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satu upayanya adalah penerapan e-government. Balai Taman Nasional Gunung Merbabu (BTNGMb) menerapkan sistem pendaftaran online pendakian bersamaan dengan ditetapkannya daya dukung kawasan, hal ini juga sebagai salah satu upaya menjaga kawasan...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi dalam mengembangkan kualitas pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Karanganyar. Penelitian ini dilakukan di Dinas Koperasi, Usaha Kecil, Transmigrasi, Energi dan Sumber Daya Mineral. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dengan teknik pengambilan informan purposive...

Pemerintah Kota Surakarta menetapkan kebijakan pengintegrasian tarif khusus sebesar Rp 2000,- bagi penumpang kategori khusus lanjut usia atau lansia, pelajar dan/atau mahasiswa, juga penyandang disabilitas sejak Juli 2023 dan tarif Rp 3700,- bagi penumpang kategori umum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi kebijakan...

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan tingkat kesiapan smart city di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan model smart city readiness yang telah dikembangkan oleh peneliti sebelumnya. Adapun metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sebanyak 30 responden yang terdiri dari para stakeholder yang relevan...

Sustainable Development Goals (SDGs) 2030 mendorong negara untuk melakukan kerja sama dalam pembangunan. Tujuan tersebut dilakukan dengan menggunakan paradigma governance yang mengubah proses pemerintahan menjadi transparan. Salah satu paradigma governance adalah Open Governance yaitu budaya governance yang berbasis inovasi dan kebijakan...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sinergitas antar stakeholders dalam implementasi program penanggulangan kemiskinan (Gandeng Gendong) di Kelurahan Pandeyan, Kecamatan Umbulharjo, Kota Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan...

<p>Pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat pada era modern adalah pelayanan yang berbasis digital dengan kemudahan akses dan efisiensi waktu. Oleh karena itu, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sukoharjo berinovasi dengan melakukan digitalisasi pelayanan publik. Digitalisasi tersebut...

<p>Manajemen pengaduan layanan perhubungan memiliki urgensi yang penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Adapun layanan perhubungan Dinas Perhubungan Kota Surakarta menjadi instansi dengan jumlah aduan terbanyak melalui Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS) tahun 2022 yakni 1.464 aduan, serta berada...

Kota Magelang merupakan kota jasa yang mempunyai keunggulan kompetitif dan daya saing yang baik dilihat dari lokasinya yang strrategis yaitu di persimpangan jalur transportasi dan ekonomi antara Semarang-Kabupaten Magelang-Yogyakarta-Purworejo. Kota Magelang menjadi pusat kegiatan wilayah seperti pusat jasa pemerintahan, pelayanan keuangan,...