Pandemi COVID-19 menyebabkan industri perhotelan mengalami tingkat hunian terendah. Sebagai akibat dari prospek yang tidak pasti pada hotel, karyawan menghadapi job insecurity, anxiety, dan depression. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh job insecurity, anxiety, dan depression yang diakibatkan oleh pandemi COVID-19 pada self-rated...

Tugas akhir ini disusun saat penulis mengikuti program magang dari Kampus Merdeka yaitu Kampus Merdeka Bank Indonesia pada bulan Februari 2021 - Juli 2021. Topik dari tugas akhir ini sendiri diangkat dari fenomena yang terjadi pada peluncuran penggunaan QRIS pada masyarakat di Soloraya, dimana di daerah Soloraya penggunaan QRIS masih cenderung...

Perilaku pembelian merujuk pada niat individu sebelum melakukan pembelian. Niat beli konsumen dapat dilihat melalui persepsi mereka akan suatu hal, seperti persepsi kemudahan, persepsi manfaat , persepsi resiko yang nantinya akan mempengaruhi  sikap konsumen . Selain persepsi dan sikap,  niat beli konsumen secara online juga dipengaruhi...

ABSTRAKANALISA PEGARUH HARGA, ATMOSFER TOKO, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (STUDI KASUS PADA PROPER BARBERSHOP KOTA SURAKARTA)Oleh: ACHMAD ALDAIR FEBRIANTONIM. F0216001Penelitian ini mempelajari bagaimana kualitas layanan, atmosfer dan nilai keuntungan/harga memengaruhi...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer incivility pada turnover intentions dan job satisfaction dengan emotional exhaustion sebagai variabel mediasi. Desain penelitian yang diadopsi yaitu pendekatan kuantitatif dan studi cross-sectional. Populasi penelitian ini adalah karyawan customer-contact Waroeng Spesial Sambal Area...

Berdasarkan data dari Nova Haasiani reporter Compas, diketahui bahwa tingginya penjualan skincare pada tahun 2021 di Indonesia mencapai angka Rp 90.000.000.000. Angka penjualan ini merekap bahwa skincare yang laris terjual terdiri dari berbagai macam brand skincare. Hal ini menunjukkan ketatnya penjualan skincare antar brand di Indonesia. Maka...

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui jenis defect yang muncul, mengetahui nilai DPMO dan level sigma, serta berupaya memberikan usulan perbaikan untuk mengurangi defects dan meningkatkan level sigma berdasarkan analisis penyebab terjadinya defects. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode Six Sigma melalui pendekatan DMAIC....

PENGARUH PERSONALISASI IKLAN TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PENGGUNA MEDIA SOSIAL(STUDI PADA PEMBELIAN IMPULSIF PRODUK FASHION OLEH PENGGUNA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM) Personalisasi menjadi salah satu cara pemasar untuk menarik konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh personalisasi yang diterapkan pada iklan Instagram dengan shopping...

Terjadinya pandemi mengakibatkan kerugian pada berbagai sektor industri salah satunya bidang pariwisata. Kondisi tersebut juga memengaruhi perekonomian di Indonesia, khususnya bagi para pelaku hotel di Surakarta. Penelitian ini juga dilakukan untuk menganalisis proses sosial dan psikologis tentang bagaimana SRHRM mempengaruhi kecemasan karyawan...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, persepsi kualitas, citra merek, kesadaran merek terhadap niat membeli kosmetik lokal yang dimediasi oleh sikap terhadap merek. Adapun objek penelitian yang digunakan adalah Emina Cosmetics. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey, hal ini dilakukan dengan cara...