ABSTRAK Penelitian ini merupakan penelitian pengujian hipotesis yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen Rumah Sakit Nur Rohmah Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap yang sedang dan pernah menggunakan jasa pelayanan Rumah Sakit Nur Rohmah Yogyakarta....

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel keandalan, daya tanggap, jaminan, empaty dan bukti langsung terhadap kepuasan pelanggan dan untuk mengetahui variabel apa yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan PDAM kota Madiun. Target populasi penelitian...

Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh faktor kemudahan perbankan, sikap personal teller dan otomatisasi perbankan terhadap kepuasan nasabah dimana kepuasan nasabah dapat mempengaruhi perilaku berpindah antar bank dan loyalitas. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Populasi penelitian adalah...

ABSTRAK Kepuasan konsumen ditentukan oleh kualitas pelayanan yang dikehendaki konsumen, sehingga kualitas pelayanan menjadi prioritas utama bagi perusahaan dan dapat dijadikan tolak ukur keunggulan daya saing perusahaan yang merupakan senjata dalam mendapatkan konsumen. Pokok permasalahan yang akan ditampilkan adalah untuk mengetahui dimensi...

Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris apakah faktor struktur kepemilikan saham seperti kepemilikan saham institusi, kepemilikan saham manajemen dan kepemilikan saham publik memiliki pengaruh baik secara parsial ataupun simultan terhadap kebijakan dividen. Berdasarkan hipotesis dari penelitian sebelumya, diduga bahwa struktur...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui keterkaitan dari variabel tekanan ditempat kerja pada perilaku cyberloafing, variabel dari tekanan ditempat kerja yaitu kerancuan peran (role ambiguity), konflik peran (role conflict), beban peran yang terlalu berat (role overload). Sehubungan dengan tujuan penelitian ini diajukan hipotesis H :...

Tujuan dari penelitian ini adalah : untuk meneliti tentang pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan, dengan kepercayaan terhadap pemimpin sebagai variable pemoderasi. Sehubungan dengan tujuan penelitian ini, diajukan hipotesisi: 1). Perilaku kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan. 2)....

Penelitian ini mengambil 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Hipotesis ini adalah (1) atribut produk berpengaruh positif terhadap brand switching pada SIM card IM3. (2) harga berpengaruh positif terhadap brand switching pada SIM card IM3. (3) promosi berpengaruh positif terhadap brand switching pada SIM card IM3. (4)...

ABSTRAK Keyword perceived quality, perceived value, brand preference, consumer satisfaction, consumer loyalty repurchase intention. Tujuan umum penulisan skrispi ini adalah untuk mengkonstruksi model yang dapat menjelaskan niat pembelian ulang pada produk handphone merek Nokia. Sedangkan secara spesifik, terdapat sepuluh tujuan yang...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai variabel makro ekonomi, yaitu: suku bunga deposito, tingkat inflasi, kurs valuta asing dan variabel mikro ekonomi, yaitu: Return On Equity (ROE), Earning Per Share (EPS), Debt to Equity Ratio (DER) secara parsial maupun bersama-sama berpengaruh terhadap harga saham dan...