ABSTRAKKepuasan konsumen merupakan hasil evaluasi konsumen terhadap barang ataujasa dengan harapannya yang dapat menimbulkan rasa senang. Besarnya rasasenang tersebut berbeda antara konsumen yang satu dengan yang lain karenadipengaruhi oleh faktor internal maupun eksternal. Faktor internal yangmempengaruhi di antaranya adalah kepercayaan konsumen...

Strategi koping merupakan proses penyesuaian diri berupa perilaku dan pikiran internal berupa sumber daya, nilai-nilai yang dianut, dan komitmen sebagai upaya pertahanan diri dari tuntutan eksternal yang mengancam untuk memperoleh rasa aman dan menurunkan efek negatif yang ditimbulkan. Bipolar merupakan merupakan gangguan suasana perasaan atau...

Anak jalanan hidup dan berkembang di bawah tekanan dan stigma sosial yang diberikan masyarakat sebagai pengganggu ketertiban dan anak-anak yang tidak memiliki masa depan. Stigma sosial yang diberikan masyarakat tersebut mempengaruhi persepsi anak terhadap diri, rendahnya kepercayaan anak jalanan akan dirinya dan hilangnya semangat, harapan dan...

Kekerasan di sekolah merupakan permasalahan serius yang terjadi dalamdunia pendidikan. Salah satu bentuk kekerasan tersebut adalah bullying, yaituperilaku agresif yang menyebabkan seseorang merasa tidak nyaman atau terlukadan biasanya terjadi berulang-ulang. Perilaku ini paling banyak ditemukan padamasa remaja yang terwujud dalam bentuk bullying...

ABSTRAKMahasiswa tahun pertama menghadapi berbagai permasalahaan berkaitan denganperalihannya menjadi mahasiswa serta keputusan untuk hidup mandiri.Mahasiswa tahun pertama mengalami perubahan besar dalam perkembangannya karenabertemu dengan lingkungan baru dan rumit yang belum pernah ditemui sebelumnya.Sehingga mahasiswa tahun pertama memerlukan...

Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan perilaku individu yang tidak secara langsung atau eksplisit diakui oleh sistem reward, dan secara keseluruhan dapat mendukung fungsi efisien dan efektif organisasi. Perusahaan membutuhkan lingkungan positif untuk mendukung perilaku positif seperti OCB. mentransformasikan diri menjadi perusahaan...

ABSTRAKPenelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya locus of control internal dan komunikasi interpersonal dalam meminimalisir stres kerja pada anggota kepolisian. Jika stres kerja terjadi pada anggota kepolisian maka dapat berdampak negatif pada pelaksanaan pekerjaannya yang terkait sebagai instansi keamanan negara, seperti penyalahgunaan...

ABSTRAKAktualisasi diri adalah pengembangan diri dengan memanfaatkan dan menggunakan potensi diri secara maksimal. Remaja akhir yang mengikuti bimbingan di Lembaga Bimbingan Belajar diindikasikan memiliki dorongan untuk mengembangkan potensi dan kemampuan yang mereka miliki. Individu dengan keyakinan diri yang tinggi dan berada di lingkungan...

Masyarakat usia dewasa di dunia menghabiskan sebagian besar waktu terjaganya di tempat kerja, oleh karenanya studi mengenai kepuasan kerja memiliki peran penting baik dalam peningkatan kualitas hidup individu maupun efektivitas organisasi. Kepuasan kerja merupakan sikap dan perasaan positif individu terhadap pekerjaannya sebagai hasil penilaian...

Tren backpacker meningkat mulai tahun 1972, meluas sejak 1990-an di negara Australia, New Zealand dan Thailand hingga saat ini di Indonesia pun backpacker merambah di berbagai wilayah. Aktivitas berwisata mereka terbatas pada budget yang sesedikit mungkin, menggunakan transportasi pribadi atau umum dan akomodasi semurah mungkin, namun bertujuan...