-
Tujuan penelitian ini diantaranya mengetahui strategi teller dalam meningkatkan kepuasan nasabah, SOP teller dalam melayani nasabah, dan faktor pendukung dan faktor penghambat teller dalam upaya memberikan pelayanan yang baik guna meningkatkan kepuasan nasabah. Adapun permasalahan yang diteliti di lokasi tersebut belum diteliti oleh penelitian...
Anasti Cahya Adisti
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Boyolali merupakan salah satu lembaga keuangan anak cabang dari Kantor BRI Pusat yang memberikan pelayanan kepada masyarakat salah satunya dengan adanya penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) terhadap pelaku UMKM. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memberikan informasi dan gambaran...
Eka Meryana
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat efektivitas penggunaan aplikasi digital banking Livin by Mandiri, untuk mengetahui kepuasan nasabah dilihat dari dari transaksi yang sering digunakan dan di minati oleh nasabah Bank Mandiri KCP Boyolali yang dilihat dari kualitas informasi, kulitas sistem, nilai manfaat, jenis transaksi...
Anisa Cahyani
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengenai strategi meningkatkan kualitas pelayanan melalui Bima Mobile di Bank Jateng Kantor Cabang Pembantu Sokaraja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Terdapat dua tahapan yang dilakukan untuk memperoleh data yaitu dengan melakukan wawancara dan...
Putri Aulia Maharani
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk memahami efektivitas implementasi Cash Management System Kasda Non-SP2D Bank SUMUT (CMS OPD), terkhusus untuk Perangkat Daerah di Pemerintahan Kabupaten Toba. Efektivitas akan dinilai dari ketentuan pelaksanaan, kepuasan nasabah atas pelayanan Bank SUMUT terkait CMS OPD, efisiensi aplikasi CMS OPD,...
Junita Theresia Panjaitan
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Dalam penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Kabupaten Sragen (Kantor Pusat)” ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbandingan nilai pada variabel tingkat kepuasan masing-masing dimensi service quality di BPR BKK Karangmalang dan mengetahui...
S.solikhah Mahmudah
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui evaluasi penerapan prinsip 5C pada prosedur pemberian kredit Kupedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Laweyan Solo Slamet Riyadi. Prinsip 5C merupakan suatu penilaian yang dibutuhkan saat proses pemberian kredit untuk dijadikan bahan pertimbangan pihak bank sebelum kredit diberikan...
Yanaski Adiyola
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh penjelasan yang lebih dalam mengenai strategi penanganan kredit macet pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sumber. Pandemi Covid-19 merupakan salah satu faktor eksternal yang menyebabkan terjadinya pembiayaan bermasalah di sektor perbankan, khususnya pembiayaan mikro...
Aureliagasha Grandy Satriani
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya proses penilaian agunan untuk tanah dan bangunan dalam penyaluran Kredit Kupedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Baron. Agunan yang diserahkan calon debitur harus dinilai sebelum dilakukan penyaluran kredit. Sehingga dapat diketahui terkait nilai atau harga...
Della Seviana
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023
-
Kondisi suku bunga yang terus berubah tersebut berpengaruh secara langsung terhadap kinerja pertumbuhan kredit yang ada dalam perbankan baik bunga kredit simpanan maupun pinjaman, yang juga mempengaruhi pertumbuhan kredit small medium enterprise (SME) Bank Mandiri Area Solo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh perubahan...
Fahreza Eka Dani Ardityansyah
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2023