AbstrakPT. PLN (Persero) adalah satu-satunya Badan Usaha Milik Negara yang mengelola dan mendistribusikan listrik ke seluruh wilayah di Indonesia. Dalam memberikan kualitas pelayanan yang optimal kepada setiap pelanggannya, penerapan manajemen komplain yang efektif dalam menangani keluhan pelanggan menjadi sangat penting bagi perusahaan.Karena...

AbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan yang terjadi sebagai penyebab dari ketidaksesuaian container dan cara penanganan yang dilakukan oleh perusahaan, yaitu PT Jasco Logistics. Penulis juga mengidentifikasi dampak-dampak yang timbul akibat container return secara material dan non material.Metode yang...

AbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menjelaskan kasus peti kemas salah pelabuhan tujuan sebagai akibat kesalahan dokumen dilihat dari proses dan penyebab terjadinya masalah tersebut. Penulis juga mengidentifikasi dampak yang terjadi terhadap PT Jasco Logistic setelah kasus terjadi maupun saat menangani kasus...

Teknologi saat ini  telah berkembang  pesat dan maju, terutama  dibidang multimedia. Hal tesebut membuat orang-orang  mencari cara yang mudah dalam mengerjakan segala hal   salah satunya dibisnis clothing line dengan membuat fitting room secara virtual. Tujuan dari penelitian ini adalah  untuk mempermudah...

AbstrakLimbah dikategorikan menjadi beberapa jenis, salah satunya limbah kayu. Limbah kayu sering disalahartikan pula sebagai sampah dan dibuang di sembarang tempat. Padahal jika limbah kayu dibuang sembarangan, akan mencemari lingkungan dan memiliki proses pelapukan yang panjang. Sehingga limbah kayu sebaiknya digunakan kembali. Tujuan dari...

ABSTRAKTujuan penelitian adalah mengetahui tingkat efektivitas Pajak Air Tanah dan kontribusi penerimaan Pajak Air Tanah terhadap penerimaan Pajak Daerah di Kota Surakarta untuk tahun 2013-2017, serta mengetahui upaya yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Surakarta (BPPKAD Kota Surakarta) dalam mengatasi kendala yang dihadapi untuk meningkatkan...

AbstrakPersediaan bahan baku merupakan salah satu hal penting bagi suatu perusahaan. Perusahaan harus mampu menghadapi keadaan maupun tantangan yang timbul pada persediaan bahan baku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab terjadinya discrepancy pengeluaran bahan baku yang berada di gudang PT Madei Manufacture and Design. Pengeluaran...

AbstrakPenelitian ini dilatarbelakangi oleh PT Madei Manufacture and Design memiliki rencana impor MDF dan belum mengetahui prosedur impor sehingga membutuhkan suatu prosedur khusus yang mengatur kegiatan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan desain Standar Operasional Prosedur (SOP) impor bahan baku Medium Density...

AbstrakKebutuhan nori impor di Indonesia semakin meningkat karena banyaknya cafe, restoran, dan hotel yang menyajikan makanan Jepang. Ulva Lactuca L. dan Eucheuma Cottonii adalah rumput laut yang tumbuh di perairan Indonesia.Tujuan tugas akhir ini adalah membuat nori dengan bahan baku rumput laut lokal jenis Ulva Lactuca L. dan Eucheuma Cottonii,...

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penerimaan PPN, jumlah PKP, serta menganalisis jumlah pelaporan SPT Masa PPN di KPP Pratama Surakarta tahun 2013-2017.  Penelitian ini merupakan studi kasus di KPP Pratama Surakarta. Data yang digunakan adalah data kuantitatif dari Account Representative di KPP Pratama...