Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji peran mediasi sikap kepuasan konsumen (customer satisfaction) dan kepercayaan konsumen (trust) dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan retail online (e-service quality) pada niat loyal (customer loyalty) terhadap retail online. Secara khusus, studi ini ingin menguji apakah e-service quality merupakan...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kebijakan struktur modal, kebijakan dividen, ukuran perusahaan, dan pertumbuhan penjualan pada kinerja keuangan perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan go public beroperasi di Indonesia dan terdaftar di BEI pada periode 2007-2010. Purposive sampling digunakan untuk...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara interactivity dan telepresence, interactivity dan satisfaction, telepresence dan satisfaction, interactivity dan behavioral intentions, satisfaction dan behavioral intentions. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Nonprobability Sampling. Teknik...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis secara teoritis dan empiris, pengaruh kepuasan gaji dan komitmen organisasional pada keinginan untuk pindah dengan objek penelitian PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta. Penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research), yaitu menjelaskan...

Telah dilakukan penelitian mengenai penerimaan harga konsumen pada jasa pengiriman Tiki. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses pembentukan penerimaan harga yang hasilnya nanti bisa digunakan oleh pemasar untuk memprediksi sejauh mana variabel variabel yang membentuk penerimaan harga. Penelitian ini menggunakan metode survei....

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara competency dan relationship quality, communication dan relationship quality, conflict handling dan relationship quality, relationship quality dan customer satisfaction, customer satisfaction dan positive word of mouth, customer satisfaction dan repurchase intention, customer satisfaction...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi dividend payout ratio yang terdiri dari sales growth, earning per share, market to book value, debt to equity ratio, current ratio, dan return on asset pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pendekatan penelitian yang digunakan adalah...