ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap perilaku citizenship, pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepercayaan kepada pemimpin, pengaruh kepercayaan kepada pemimpin terhadap perilaku citizenship, dan kepercayaan terhadap pemimpin sebagai mediasi pengaruh antara kepemimpinan...

Supermarket Goro Assalam dalam strategi pemasarannya berupaya menciptakan kepuasan pelanggannya melalui penampilan citra supermarket yang baik. Namun demikian, kualitas pelayanan yang ada di Supermarket Goro Assalam belum tentu dapat menciptakan kepuasan bagi pelanggannya secara optimal, sehingga perlu dievaluasi. Informasi tentang kualitas...

Kinerja merupakan suatu hal yang penting dan mendasar dalam terlaksananya kegiatan suatu organisasi. Keberhasilan kinerja pada organisasi didorong oleh beberapa hal yang berpengaruh didalamnya diantaranya adalah sikap kerja karyawan yang terdiri dari tiga unsur variabel yaitu kepuasan kerja karyawan, komitmen organisasional karyawan dan...

ABSTRAK Penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Karanganyar memiliki tujuan, yaitu untuk (1) mengetahui kualitas pelayanan berdasarkan dimensi kualitas jasa yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles berpengaruh secara...

Di tengah situasi persaingan saat ini dengan banyak pemain di pasar, loyalitas sangat berperan penting dalam kelanjutan bisnis sebuah perusahaan. Kepercayaan konsumen guna mewujudkan loyalitas konsumen terhadap suatu merek akan menjadi salah satu variabel yang harus diperhatikan oleh sebuah perusahaan untuk bisa menghadapi para pesaingnya....

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di PT. SUN MOTOR Jebres Surakarta dengan maksud untuk mengetahui hubungan faktor- faktor kepuasan kerja yang terdiri dari faktor psikologi, faktor sosial, faktor fisik dan faktor finansial dan dari faktor – faktor tersebut faktor apa yang memiliki hubungan paling kuat terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan...

ABSTRAK Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana hubungan faktor kepuasan kerja dengan prestasi kerja karyawan Non Teknisi PT. TELKOM KANDATEL SOLO dan untuk menguji, manakah diantara faktor kepuasan kerja yang mempunyai hubungan yang paling kuat dengan prestasi kerja karyawan Non Teknisi PT. TELKOM...

ABSTRAK ' Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan sangat ditentukan oleh keberhasilan para karyawannya dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Para karyawan inilah yang akhirnya menjadi pelaksana kegiatan dalam organisasi dan mempunyai peranan yang penting dalam usaha mencapai tujuan organisasi tersebut, maka sangat...

abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap semangat kerja karyawan PT. Agung Darma Intra Surakarta. Hipotesis dalam penelitian ini adalah (1) Diduga kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Agung Darma Intra Surakarta,(2) Diduga komitmen...

Penelitian dengan judul Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Jas Pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar memiliki tujuan, yaitu (1) untuk mengetahui penilaian pasien rawat inap Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar terhadap kinerja pelayanan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar dilihat dari dimensi reliability,...