Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang implementasi sistem layanan mobile banking dalam peningkatan pelayanan Bank Mandiri Kantor Cabang Solo Sriwedari, untuk mengetahui efektivitas sistem layanan mobile banking dalam peningkatan pelayanan pada Bank Mandiri Kantor Cabang Solo Sriwedari, untuk mengetahui hambatan dari...

Tujuan penelitian ini diantaranya mengetahui strategi teller dalam meningkatkan kepuasan nasabah,  SOP teller dalam melayani nasabah, dan faktor pendukung dan faktor penghambat teller dalam upaya memberikan pelayanan yang baik guna meningkatkan kepuasan nasabah. Adapun permasalahan yang diteliti di lokasi tersebut belum diteliti oleh penelitian...

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Boyolali merupakan salah satu lembaga keuangan anak cabang dari Kantor BRI Pusat yang memberikan pelayanan kepada masyarakat salah satunya dengan adanya penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) terhadap pelaku UMKM. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memberikan informasi dan gambaran...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat efektivitas penggunaan aplikasi digital banking Livin by Mandiri, untuk mengetahui kepuasan nasabah dilihat dari dari transaksi yang sering digunakan dan di minati oleh nasabah Bank Mandiri KCP Boyolali yang dilihat dari kualitas informasi, kulitas sistem, nilai manfaat,  jenis transaksi...

<!--[if gte mso 9]><xml> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> Normal 0 false false false EN-US X-NONE X-NONE...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengenai strategi meningkatkan kualitas pelayanan melalui Bima Mobile  di Bank Jateng Kantor Cabang Pembantu Sokaraja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Terdapat dua tahapan yang dilakukan untuk memperoleh data yaitu dengan melakukan wawancara dan...

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk memahami efektivitas implementasi Cash Management System Kasda Non-SP2D Bank SUMUT (CMS OPD), terkhusus untuk Perangkat Daerah di Pemerintahan Kabupaten Toba. Efektivitas akan dinilai dari ketentuan pelaksanaan, kepuasan nasabah atas pelayanan Bank SUMUT terkait CMS OPD, efisiensi aplikasi CMS OPD,...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh penjelasan yang lebih mendalam mengenai bagaimana adaptasi dari penggunaan e-Form maupun solusi Bank Mandiri Area Solo mengatasi kendala dalam upaya meningkatkan layanan perbankan e-Form.Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan...

Dalam penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Kabupaten Sragen (Kantor Pusat)” ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbandingan nilai pada variabel tingkat kepuasan masing-masing dimensi service quality di BPR BKK Karangmalang dan mengetahui...

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui evaluasi penerapan prinsip 5C pada prosedur pemberian kredit Kupedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Laweyan Solo Slamet Riyadi. Prinsip 5C merupakan suatu penilaian yang dibutuhkan saat proses pemberian kredit untuk dijadikan bahan pertimbangan pihak bank sebelum kredit diberikan...