Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan dan customer experience terhadap kepuasan pelanggan di KRL Jogja-Solo. KRL Jogja-Solo merupakan transportasi umum yang baru-baru ini dioperasikan untuk mempermudah mobilitas masyarakat di sekitar Jogja-Solo. Selain itu, KRL Jogja-Solo ini merupakan salah satu langkah...

Kasus Kekerasan pada perempuan dan anak di kota Surakarta terus meningkat disetiap tahunnya. Adanya Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Terpadu Perempuan dan Anak Kota Surakarta (UPT PTPAS) tidak membuat angka kasus kekerasan pada perempuan dan anak menurun. Pelayanan yang bersifat integratif atau berjejaring membuat lembaga ini memerlukan komunikasi...

-

Transportasi merupakan salah satu bagian yang memiliki andil besar dalam pembangunan nasional. Oleh karena itu,Kementerian Perhubungan melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Darat meluncurkan aplikasi Sistem Perizinan Online Angkutan Darat dan Multimoda (SPIONAM) sebagai usaha untuk mempermudah perizinan usaha angkutan darat pada tahun 2018....

Kabupaten Klaten pada tahun 2021 mendapatkan penghargaan Anugerah Parahita Ekapraya (APE). Selain itu Indeks Pembangunan Gender Kabupaten Klaten pada tahun 2022 telah melebihi Indeks Pembangunan Gender provinsi jawa tengah dan nasional. Namun Berdasarkan data pengeluaran perkapita Kabupaten Klaten menunjukkan pengeluaran per kapita perempuan lebih...

RSJD Dr. RM. Soedjarwadi Provinsi Jawa Tengah yang berkedudukan di Klaten  mengembangkan sebuah inovasi pelayanan publik bernama Sistem Terapi Paripurna Melalui Pemberdayaan Orang Dengan Gangguan Jiwa (Si Terpa Daya Jiwa). Inovasi pelayanan publik ini bertujuan untuk memulihkan dan memberdayakan orang dengan gangguan jiwa. Hasil inovasi Si Terpa...

Program Sapu Kuwat merupakan merupakan sebuah inovasi Pemerintah Kota Surakarta   dalam memberikan kemudahan pelayanan Akta Kelahiran terhadap masyarakat Kota Surakarta dan melakasanakan UU No. 24 Tahun 2013 tentang administrasi kependudukan yang menyebutkan bahwa bahwa setiap warga negara Indonesia harus memiliki seluruh dokumen kependudukan....

Inovasi Kemiskinan dan Peningkatan Kesejahteraan Berkelanjutan (Ikat Rajut) merupakan inovasi mengenai penanggulangan kemiskinan dan pemberdayaan dengan mengkolaborasikan peran pemerintah, lembaga non pemerintah atau swasta, masyarakat atau komunitas peduli kemiskinan, pemerintah desa, anak muda kreatif, dan stakeholder lainnya. Namun dalam...

ABSTRAKPelayanan berupa pelaksanaan Sistem Informasi Kesejahteraan Elektronik (E-SIK) merupakan salah satu upaya dalam menerapkan e-government di Kota Surakarta sebagai solusi dari permasalahan dalam pendataan warga miskin penerima bantuan sosial, misalnya masalah mengenai kevalidatan data. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis...

Persentase penduduk yang hidup di bawah garis kemiskinan nasional menunjukkan sebesar 9,59 persennya adalah penduduk laki-laki dan 10,06 persennya perempuan. Salah satu upaya pemerintah dalam mengurangi tingkat kemiskinan pada perempuan dilakukan melalui Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Republik Indonesia (KPPPA RI). KPPPA...