Dewasa ini, kualitas dari suatu pelayanan pada produk jasa memang tidak kalah penting dengan produk barang. Dalam ilmu manajemen, ada alat yang  berguna  untuk  mengukur  kualitas  tersebut  yang  dinamakan  TQM atau Manajemen Kualitas Total. Pada penelitian kali ini mengulas bagaimana TQM berpengaruh terhadap implementasi akreditasi pada...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh (1) harapan karyawan pada motivasi intrinsik,(2)harapan karyawan pada kebosanan kerja,(3) kebosanan kerja pada motivasi intrinsik,dan (4) harapan karyawan pada motivasi intrinsik dengan kebosanan kerja sebagai mediator.Populasi penelitian ini adalah karyawan frontline Bank di Surakarta. Sampel...

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui manakah yang paling efektif, antara merger horizontal dan merger vertikal pada perusahaan yang terdaftar di bursa efek Indonesia periode 2000–2012. Sampel penelitian yang digunakan adalah perusahaan yang melakukan aktivitas merger dalam rentang waktu antara tahun 2000 sampai dengan tahun 2012....

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keadilan organisasional (keadilan distributif, keadilan prosedural, dan keadilan interaksional) pada kinerja karyawan dengan leader-member exchange sebagai variabel mediasi. Objek penelitian ini dilaksanakan pada UPT. Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Responden dalam penelitian...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh tingkat pendidikan pada keterikatan kerja dan job withdrawal dengan kepuasan gaji sebagai mediator.dengan objek penelitian Syariah Hotel Solo dan Lorin Solo Hotel. Sejumlah 131 karyawan turut ambil bagian pada penelitian ini.Teknik sampling yang digunakan adalah convenience sampling. Adapun...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara hubungan persepsi atas nilai produk, persepsi atas resiko, dan persepsi atas ketidakmudahan terhadap sikap pada beras organik dan hubungan konsekuensinya atas niat konsumen dalam mengkonsumsi beras organik yang dimoderasi oleh kesadaran lingkungan.Metode pengambilan sampel dalam...

Sebuah organisasi menggunakan internet untuk kebutuhan, tantangan, dan komunikasi di tempat kerja. Penggunaan internet di tempat kerja merupakan masalah penting bagi peningkatan produktivitas baik karyawan, penyelia, dan manajer. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh workplace internet leisure, workplace internet leisure policy,...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kecanduan social networking sites pada kinerja dan kesehatan. Objek penelitian ini adalah tenaga kependidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penelitian ini menggunakan data primer dari kuesioner yang disebarkan kepada 133 karyawan. Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling....

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara konflik peran dan dimensi job burnout (kelelahan emosional, depersonalisasi, penurunan pencapian individu) dengan keinginan untuk keluar. Menguji apakah dimensi job burnout (kelelahan emosional, depersonalisasi, penurunan pencapian indivdu) memediasi hubungan antara konflik peran dengan...

ABSTRAK    Penelitian ini bertujuan menguji peran career decision self-efficacy sebagai pemediasi pengaruh hubungan emotional intelligence pada career decision-making difficulties. Objek penelitian ini yakni mahasiswa tingkat akhir Universitas Sebelas Maret Surakarta pada tahun 2019. Sampel yang digunakan sejumlah 330 orang, dengan teknik...