Strategi promosi merupakan salah satu faktor yang sangat penting bagi perusahaan dalam menungkatkan volume penjualan. Untuk menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat, menuntut setiap perusahaan meningkatkan promosi produknya kepada konsumen. PT. Astra International Tbk-Isuzu Solo merupakan perusahaan ternama dan besar yang bergerak di bidang...

After-sales service merupakan salah satu layanan yang diberikan olehpenjual kepada pembeli setelah transaksi dilaksanakan. Dalam pembelianbarang yang memiliki fungsi jangka panjang, after-sales service merupakansalah satu fasilitas yang sangat menunjang fungsi dan kinerja produk. Selainitu, after-sales service merupakan cara perusahaan untuk...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasiminat konsumen dan faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilankeputusan saat menggunakan kredit dari KUR BRI di Kantor Unit Selokaton.Yang menjadi latar belakang penulisan ini adalah masih banyaknya pelakuusaha terutama usaha kecil dan menengah yang kekurangan tambahan biayaseperti...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuibagaimana penggunaan dan dampak penggunaan sistem e-commercesebagai saluran distribusi ditengah pandemi Covid-19. Metodepengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara.  Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperolehgambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan saluran...

Laporan tugas akhir ini berjudul “Deposit yang menjadi boomerang bagiperusahaan studi kasus produk IndiHome pada PT. Telekomunikasi IndonesiaWitel Surakarta” bertujuan untuk mengetahui dampak yang dialami IndiHometerkait penetapan biaya deposit sebagai upaya peningkatan kualitas layanan dalamkepercayaan dan komitmen pelanggan. Metode...

 Laporan Tugas Akhir ini berjudul “ Analisis Aktivitas Sales forcePada Produk Indihome Oleh PT. Telkom Witel Solo”. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui penyebab konsumen mengeluh terhadapkinerja sales force Indihome dan menggambarkan aktivitas salesforceproduk Indihome yang dilakukan oleh PT. Telkom WitelSolo.Metode pengumpulan data yang...

Semakin berkembang lembaga keuangan baik bank maupun nonbank di Indonesia akan mendorong pihak lembaga keuangan untuk selalumengoptimalkan kegiatan pemasarannya. Salah satunya yaitu PT. PegadaianSyariah dalam menghadapi persaingan yaitu dengan menyediakan produkdan jasa yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat  di masa yang datang,salah satunya...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa penerapan customer bonding di PT. Astra International Isuzu Surakarta dalam penjualan Isuzu Panther. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses customer bonding secara timbal balik memiliki hubungan yang positif dan signifikan yaitu awareness bonding berpengaruh terhadap identity bonding dan...

Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanaproses penerapan customer loyalty reward program beserta dampak bagiperusahaan dan pelanggan Indihome. Penulisan laporan ini disajikan secaradeskriptif. Metode yang digunakan adalah analisis kualitatif denganmenggunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh...

Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Analisis Switching Barrier pada Pelanggan IndiHome”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk-bentuk switching barriers pada pelanggan IndiHome yang menyebabkan pelanggan setia Telkom tetap loyal walaupun masih terdapat beberapa kekurangan pada IndiHome. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah...