Hasil pencarian 461 - 470 dari 983 dokumen
KUALITAS PELAYANAN
ABSTRAK
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TOURIST INFORMATION CENTRE PADA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA
BULAN PURNAMI
F3211021
TIC (Tourist Information Centre) sangatberperanpentingdalammemberikanlayananinformasikepadawisatawan yang datangkekota Surakarta.Sehingga TIC (Tourist Information Centre) dituntut untuk memberikan layanan...
Bulan Purnami
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
PROMOSI
Penelitian ini tentang perkembangan dunia bisnis terutama dalam dunia bisnis otomotif dalam mencari dan mempertahankan konsumen yang ada dan mempertahankan kualitas produk dengan menonjolkan keunggulan dari produk yang di jualnya. Persaingan juga dialami oleh perusahaan otomotif di PT Nasmoco Bengawan Motor Surakarta.
Promosi merupakan arus...
Devi Ninda Nilazari
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
MANAJEMEN KOMPLAIN DAN LAYANAN JASA
Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret. 2014. 67 halaman.
Penelitian ini tentang perkembangan dunia bisnis terutama dalam dunia bisnis otomotif dalam mencari dan mempertahankan konsumen yang ada dan mempertahankan layanan jasa dengan menonjolkan keunggulan dari produk...
Bernadetta Erlina Sari
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
DIMENSI KUALITAS JASA
This study entitled "Consumer Perceptions of the Dimensions of Service Quality at Ocean Car Wash in Surakarta". This study aims to determine consumer perceptions of service quality dimension, amounting to 5 dimensions, namely tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Methods of data collection in this study is a questionnaire...
Akhsan Ahimsa
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F.Ekonomi-2014
JASA
Jasa merupakan setiap tindakan atau perbuatan yang ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat (intangible) tidak berwujud fisik dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Suatu perusahaan jasa biasanya dikatakan berhasil apabila pelanggan puas terhadap pelayanan jasa yang telah diberikan.Tugas akhir ini bertujuan...
Agustina Setiyowati
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
CITRA MEREK (BRAND IMAGE)
Keputusan konsumen dalam memilih suatu produk maupun jasa sangat dipengaruhi akan kualitas produk maupun jasa tersebut. Tuntutan konsumen untuk memperoleh layanan yang berkualitas, membuat para pelaku pasar dalam bidang jasa berusaha untuk meningkatkan kualitas layanannya demi mempertahankan citra merek yang telah mereka bangun sebelumnya, agar...
Siwi Sulistyorini
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
STRATEGI PEMASARAN
In facing competition among similar companies, PT. Karyamas Niaga Manunggal Jaya implementing competitive marketing strategies through a SWOT analysis by analyzes the internal and external company environment. After analyzing, it will be known what became Strengths, Weakness, Opportunities, and Threats. By doing so, the company will be easier to...
Asti Ayu Andari
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
STRATEGI BRANDING KOTA
Strategi branding sebuah kota, daerah, dan negara adalah untuk membuat positioning yang kuat didalam benak target pasar. Seperti layaknya positioning sebuah produk atau jasa, sehingga kota, daerah dan negara tersebut dapat dikenal secara luas diseluruh dunia. Surakarta menjadi sebuah kota wisata, dengan konsep wisata budaya. Strategi komunikasi...
Sri Wahyuni
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
MANAJEMEN COMPLAIN
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui penerapan manajemen complain yang ada di BPU ROSALIA INDAH dalam menangani keluhan customer. Berdasrkan tujuan tersebut maka penulis merumuskan masalah yang ada yaitu tentang penerapan manajemen complain yang terdapat di perusahaan serta solusi yang diberikan perusahaan dalam menangani keluhan...
Samuel Wahyu Prabowo
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
KAROSERI
Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah adalah sebuah perusahaan penyedia jasa transportasi yang cukup besar yang sedang berkembang pada saat ini. Biro perjalanan ini berkembang secara pesat dari waktu ke waktu dikarenakan oleh usahanya yang baik dan standar pelayanan maupun keamanan yang menumbuhkan loyalitas konsumen. Didukung oleh armada yang...
Purwono Saputro
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-F. Ekonomi-2014
