ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis besaran pengaruh langsung citra merek danefektivitas komunikasi antarpribadi terhadap loyalitas pelanggan dan menganalisis besaranpengaruh tidak langsung citra merek dan efektivitas komunikasi antarpribadi terhadap loyalitasmelalui kepuasan pelanggan. Pengalaman pelanggan terhadap layanan di...

ABSTRAKPenilaian kinerja organisasi pelayanan publik salah satunya dapat dilihat dari profilefektivitas komunikasi organisasi yang berlangsung pada instansi tersebut. Tujuanpenelitian audit komunikasi ini adalah untuk meningkatkan efektivitas komunikasiorganisasi pelayananpublik menggunakan model Organizational Communication Profile,yaitu dengan...

Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis pemahaman dokter tentang komunikasi dokter dan pasien, manajemen relationship dokter Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta dalam berkomunikasi dengan pasien, serta bagaimana peran dokter sebagai komunikator maupun sebagai komunikan dalam membangun, memelihara dan mempertahankan...

ABSTRAKDampak dari perubahan iklim telah dirasakan oleh sebagian besar masyarakat, namun belum diimbangi oleh respon dan pemahaman masyarakat.Program kampung iklim hadir sebagai sebuah inovasi dari pemerintah dalam memberikan pemahaman tentang dampak perubahan iklim beserta upaya adaptasi dan mitigasi yang menyasar pada masyarakat di tingkat...

ABSTRAKAsuransi dilihat dari jenis produk, manfaat, dan proses pemanfaatan di AXA mandiri merupakan sebuah inovasi unik. Penyebaran informasinya dilakukan secara bertahap melalui Financial Advisor (FA) AXA Mandiri serta opinion leader dan secara langsung melalui media ke customer. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pola komunikasi...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana bentuk-bentuk pesan dan pengolahan pesan dalam manajemen pemaknaan pesan kependidikan pada tenaga kependidikan di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret dengan menggunakan teori-teori tentang pesan yaitu coordinated management of meaning (CMM), communication accommodation...

Karyawan LPP TVRI Yogyakarta kurang optimum dalam memanfaatkan waktu dan pemberian penghargaan bagi yang berprestasi masih dirasa kurang . Akumulasi dari semua permasalahan ini menghasilkan kurang tingginya motivasi para karyawan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh secara langsung dan tidak langsung gaya kepemimpinan...

ABSTRAKDalam perspektif ilmu komunikasi, organisasi dibentuk oleh proses komunikasi.Proses komunikasi dalam organisasi dimaknai sebagai interaksi antar anggota dalamkomunikasi. Proses interaksi antar anggota organisasi merupakan kunci menghasilkankinerja organisasi yang tinggi. Kinerja organisasi ditentukan oleh kinerja pegawai yangberinteraksi...

ABSTRAKLatar belakang penelitian ini adalah adanya gap pada pelaksanaan dan pencapaian program KB sebelum dan setelah otonomi daerah di Kota Surakarta. Faktor eksternal (efek reformasi dan sistem pemerintahan) dan faktor internal (perubahan lembaga KB dan perubahan visi misi) mempengaruhi perbedaan strategi komunikasi program KB. Tujuan penelitian...

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menganalisis perankomunikator dalam hal ini adalah tokoh agama, peran audiens atau anggotakelompok dalam membentuk Groupthink dan pola komunikasi kelompok yaknikelompok masyarakat Buddhis di Kelurahan Karang Kecamatan Slogohimo,dengan menggunakan metode penelitian kualitatif studi kasus....