Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan frontliner terhadap kepuasan nasabah di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. Kantor Cabang Pembantu Solo Tendean. Penelitian ini menggunakan 5 variabel independen yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, dan variabel dependennya adalah kepuasan...

Literasi asuransi merupakan kemampuan individu dalam memahami, menggunakan dan mengevaluasi informasi terkait produk asuransi untuk mengambil keputusan yang tepat. Dalam konteks asuransi personal accident, literasi menjadi penting agar tertanggung dapat memahami manfaat perlindungan dan melaksanakan hak dan kewajiban secara benar. Penelitian...

<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas nasabah terhadap pemberian kredit kolektif karyawan di PT. BPR BKK Jateng Kantor Cabang Surakarta. Penelitian menggunakan metode <i>service quality</i> (Servqual) untuk...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pelaksanaan sistem personal selling produk tabungan pada PT BPR Bank Daerah Karanganyar (Perseroda), termasuk mengidentifikasi kelebihan dan hambatan yang dihadapi serta mengevaluasi efektivitas dalam pelaksanaan sistem personal selling berdasarkan persepsi nasabah serta pelaksana atau Funding...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dalam pembiayaan produk KUR produktif kecil bagi pelaku UMKM, selain itu mengetahui kendala apa saja yang terdapat di PT BPD Jawa Tengah Kantor Cabang Syariah Surakarta. Memahami solusi atas kendala yang terjadi pada PT BPD Jawa Tengah Kantor Cabang Syariah Surakarta.Metode pada...

<p><span class="fontstyle0">Asuransi kecelakaan diri merupakan produk yang berupa perlindungan finansial untuk memberikan jaminan atas risiko kecelakaan yang tidak terduga meliputi cedera, cacat tetap, bahkan kematian. Produk ini relevan untuk kelompok masyarakat dengan mobilitas tinggi seperti...

ANALISIS STRATEGI PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA PADA PT. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR (PERSERODA)Dana Pihak Ketiga merupakan sumber utama pendanaan bagi bank, terutama bagi BPR yang ruang lingkup usahanya terbatas hanya menghimpun dana dari tabungan dan deposito, karena tidak diperkenankan menghimpun dana dalam bentuk giro. Dalam menghadapi...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelayanan prima yangditerapkan oleh BDK Kantor Kas Colomadu guna meningkatkan kepuasan nasabah. Strategi pelayanan prima teller menerapkan konsep 7A+S. Adanya penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan teller melalui penerapan konsep 7A+S.Metode...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelayanan teller dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Adanya penelitian ini diharapkan dapat mengidentifikasi faktor-faktor penghambat pelayanan teller dan upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala pelayanan di Bank Woori Saudara KCP Sragen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode...

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam memilih kredit pensiun di Bank Woori Saudara KCP Sragen. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, tempat, harga dan promosi yang dianggap sebagai faktor kunci yang dapat mempengaruhi keputusan nasabah, dalam memiliki produk...