ABSTRAKSetiap perusahaan memerlukan taktik pemasaran yang tepat dalam memasarkan produknya. Salah satu produk pada perusahaan PT. Aksara Solopos adalah Koran Harian Umum Solopos. Koran tersebut tidak hanya memuat tentang berita saja tetapi juga memberikan kesempatan perusahaan eksternal dalam mengenalkan produknya kepada khalayak umum melalui...

ABSTRAKPenelitian ini dilatar belakangi dari sebuah keingintahuan penulis mengenai strategi personal selling melalui team direct sales yang diterapkan Galeri Indosat cabang Solo. Dari latar belakang ini penulis merumuskan masalah yaitu tentang bagaimana penerapan strategi personal selling melalui team direct sales Galeri Indosat cabang Solo dan...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi penetapan harga melalui Online Travel Agent. Online Travel Agent merupakan perusahaan yang khusus menjual jasa penyelenggara perjalanan wisata, termasuk pemesanan tiket transportasi,  tiket wisata, maupun tiket tempat singgah yang berbasis Online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui...

ABSTRAKPemerintah sebagai organisasi yang didirikan negara untuk melayani rakyatnya tidak selalu bisa memuaskan hati seluruh rakyat. Pemerintah sebagai pembuat kebijakan tak selalu berjalan berdampingan dengan kehendak sebagian rakyatnya. Untuk mengatasi masalah tersebut maka dibutuhkan adanya public relations. Suatu divisi atau bagian di...

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pola pendistribusian yang diterapkan oleh Perum Bulog Subdivre III Surakarta, kendala-kendala pada pendistribusian dan solusi yang tepat untuk mengatasi kendala pada pendistribusian. Penelitian ini dilakukan di Pusat Distribusi Perum Bulog Subdivre III Surakarta yang berada di Jalan Adi...

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah mengetahui penerapan cross selling produk tabungan dan standar pelayanan customer service pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Data penelitian meliputi data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara langsung kepada...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penanganTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses complaint handling terhadap kepuasan pasca penanganan keluhan oleh PT Telkom Surakarta. Jumlah sampel penelitian sebanyak enam responden dengan menggunakan metode penelitian template analysis dan teknik pengambilan sample snowball...

ABSTRAKPenelitian ini dilatar belakangi oleh penemuan studi lapangan bahwa terdapat piutang bermasalah yang telah berjalan dalam kurun waktu dua tahun di PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi pengendalian penagihan piutang atas export-import handling. Penulis juga menjelaskan hambatan yang...

ABSTRAKTujuan penulisan Tugas Akhir ini yaitu untuk: (1) mengetahui peranan Customer Service pada PT. BPR Adipura Santosa Surakarta dalam upaya meningkatkan kualitas layananan nasabah dengan standar operasional pelayanan yang ada, (2) mengetahui sejauh mana kepuasan nasabah terhadap Customer Service yang ada di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta,...

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat stres yang dirasakan oleh pekerja pada PT. JPT Jatidiri Trans Semarang di tempat kerja. Sampel penelitian ini semua karyawan sebanyak 30 orang responden. Analisis dalam penelitian ini yaitu statistik deskriptif, statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan...