ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel yang mempengaruhi loyalitas pelanggan yang dilihat dari faktor kualitas layanan, harga, kualitas produk, dan kepuasan konsumen.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dari “Jakarta Bandung” Pacitan. Purposive sampling digunakan untuk memilih sampel dengan...

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk menguji: 1) pengaruh atmosfir terhadap kepuasan, 2) pengaruh atmosfir  terhadap niat berkunjung ulang, 3) kualitas jasa terhadap kepuasan, 4) kualitas jasa terhadap niat berkunjung ulang, 5) kualitas makanan terhadap kepuasan, 6) kulitas makanan terhadap niat berkunjung ulang,dan 7) kepuasan terhadap...

ABSTRAKANALISIS PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN – KELUARGA (WORK – FAMILY CONFLICT) DAN IKLIMORGANISASI PADA KEPUASANKERJA KARYAWAN WANITA DI PT. DAN LIRISELIZABETH DIAN PRASETYANINIM. F0211038Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Iklim Organisasi dan Konflik Pekerjaan – Keluarga berbasis Waktu, Konflik...

ABSTRAKFama (1970) menjelaskan bahwa terdapat beberapa bentuk efisiensi pasar berdasar respon pasar tehadap penyerapan suatu informasi, yaitu: pasar efisien bentuk lemah, pasar efisien bentuk setengah-kuat dan pasar efisien bentuk kuat . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk efisiensi pasar di Indonesia melalui event inisiasi dividen...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menemukan bukti empiris hubungan persepsi food quality, customer satisfaction, dan behavioral intentions dengan mengambil setting restoran fastfood Mc.Donald’s di Kota Surakarta. Selain itu juga untuk mengidentifikasi food quality yang dipersepsikan konsumen dalam membangun customer satisfaction dan...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh firm-bank relationship pada debt maturity perbankan. Firm-bank relationship diukur melalui dua indikator berupa eksklusivitas hubungan dan ketersediaan hard information yang diperoleh dari laporan keuangan UMKM. Dengan menggunakan sampel 112 UMKM furniture yang ada di Surakarta, Karanganyar,...

ABSTRAKInvestor institusional merupakan pemegang saham dengan jumlah yang besar yang sekaligus mempunyai hak suara yang besar sehingga kepemilikan tersebut berpengaruh terhadap perusahaan. Terdapat dua perilaku kepemilikan institusional, yaitu institusi aktf dan institusi pasif. Institusi aktif merupakan institusi yang mempunyai pandangan jangka...

Teori agensi yang membahas mengenai hubungan antara pihak pemberi wewenang (principal) dan pihak yang menerima wewenang (agen) memiliki asumsi, bahwa masing-masing individu, baik prinsipal maupun agen semata-mata termotivasi oleh kepentingan pribadinya sehingga seringkali memicu adanya konflik kepentingan (agency conflict). Konflik kepentingan ini...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara service quality dan satisfaction, servive quality dan trust, satisfaction dan customer loyalty, service quality dan customer loyalty, product quality dan trust, product quality dan satisfaction, product quality customer loyalty. Penelitian ini juga menguji pengaruh mediasi trust dan...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Kesediaan Berkorban Pemimpin pada Kepemimpinan Transformasional yang dimediasi oleh Altruisme. Selain itu, juga untuk menguji pengaruh Kepemimpinan Transformasional pada Identitas Kolektif dan Kinerja Perusahaan. Populasi dari penelitian adalah pemilik industri batik di kabupaten Sragen. Sampel...