CUSTOMER RETENTION
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh customer satisfaction, swiching barriers, dan trust in brand terhadap customer retention pada service provider yang memungkinkan terjadi pembelian secara terus menerus. Peneliti mengajukan hipotesis H1: customer satisfaction berpengaruh pada customer retention, H2: trust in brand berpengaruh pada...
Niken Pusporini
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2011
TANGIBLES
This research aims to find out the effect of service quality dimensions consisting of tangibles and intangibles on the customer satisfaction in Wisma Bhayangkara Tawangmangu Inn. The research was carried out using survey method. The data source of research was primary data and the data collection was done by distributing questionnaire. The...
Puri Atika
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2011
EMOSIOANAL
Penelitian ini betujuan untuk menguji secara empiris pengaruh dimensi-dimensi kecerdasan emosional pada kinerja pimpinan. Penelitian ini berlatar belakang adanya penemuan-penemuan terakhir yang menunjukkan adanya pergeseran paradigma penentu kesuksesan keberhasilan karir dimana IQ bukanlah alat prediksi yang tepat untuk menentukan seseorang dalam...
Anak Agung Istri Rai Kesuma Wardhani
Skripsi
surakarta-F.Ekonomi-2010
BURSA EFEK INDONESIA
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh variabel cash position, debt to equity ratio (DER), return on asset (ROA), firm size, growth potential, holding, dan tax rate terhadap Dividend Payout Ratio (DPR) pada perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2005-2009.
Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling...
Rustianik
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2010
KUALITAS PELAYANAN
Tujuan penelitian ini adalah meneliti adanya hubungan antara dimensi kualitas pelayanan jasa (Service Quality) dan harga (Price) terhadap kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) dan hubungan sengaja yang diakibatkan dengan loyalitas pelanggan(customer Loyalty). Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna jasa gadai Perum Pegadaian cabang...
Taufiq Faisal Arfianto
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2011
KOMUNIKASI ORGANISASI
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh komunikasi organisasi, tekanan kerja dan komitmen organisasional pada kinerja karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan AJB. Bumiputera 1912 Cabang Surakarta yang telah bekerja di AJB. Bumiputera 1912 Cabang Surakarta minimal 1 tahun sebanyak 141 karyawan. Teknik pengambilan sampel...
Andi Ramadhani Polrianto
Skripsi
Surakarta-F.Ekonomi-2011
ONLINE GAME ADDICTION
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Online Game Addiction, Customer Satisfaction, Customer Loyalty terhadap Repurchase Intention di Warnet Juwita-Net di Karanganyar, peneliti melihat bahwa pertumbuhan game online saat ini cukup pesat. Peneliti merasa bahwa variabel Online Game Addiction merupakan variabel...
Alifa Nurmalasari
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2010
ANALISIS EPS
Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris apakah faktor-faktor seperti Return Of Investment (ROI), Cash Ratio, Current Ratio, Debt To Total Assets (DTA), dan Earning Per Share (EPS) mempunyai pengaruh baik secara simultan maupun parsial terhadap Cash Dividend. Hipotesis yang diajukan yaitu diduga Return Of Investment (ROI), Cash...
Teguh Khalifatullah
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2011
RETURN SAHAM
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui: pengaruh EVA terhadap return pemegang saham; pengaruh ROA terhadap return pemegang saham: dan pengaruh ROE terhadap return pemegang saham. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI selama tahun 2006-2008, dengan sampel yang digunakan dalam...
Endang Pujiati
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2011
MENTERI KEUANGAN
Penelitian ini, dilakukan untuk melihat reaksi investor terhadap peristiwa mundurnya Sri Mulyani Indrawati dan Diangkatnya Agus Martowardojo dan Ani Ratnawati sebagai Menteri dan Wakil Menteri Keuangan pada tanggal 5 Mei 2010 dan 19 mei 2010. Penelitian ini menggunakan analisis perbandingan Average abnormal Return dan Cummulative Average Abnormal...
Januari Chyntia Rani
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2011