PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN KONSUMEN
Laporan tugas akhir ini berjudul “Deposit yang menjadi boomerang bagiperusahaan studi kasus produk IndiHome pada PT. Telekomunikasi IndonesiaWitel Surakarta” bertujuan untuk mengetahui dampak yang dialami IndiHometerkait penetapan biaya deposit sebagai upaya peningkatan kualitas layanan dalamkepercayaan dan komitmen pelanggan. Metode...
Fahimatul Ulumiyah
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
SALES FORCE, PERSONAL SELLING, STRATEGI PROMOSI
Laporan Tugas Akhir ini berjudul “ Analisis Aktivitas Sales forcePada Produk Indihome Oleh PT. Telkom Witel Solo”. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui penyebab konsumen mengeluh terhadapkinerja sales force Indihome dan menggambarkan aktivitas salesforceproduk Indihome yang dilakukan oleh PT. Telkom WitelSolo.Metode pengumpulan data yang...
Devey Nurhidayah Fatmawati
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
STRATEGI PEMASARAN, TABUNGAN EMAS, PEGADAIAN SYARIAH, ANALISIS MARKETING MIX
Semakin berkembang lembaga keuangan baik bank maupun nonbank di Indonesia akan mendorong pihak lembaga keuangan untuk selalumengoptimalkan kegiatan pemasarannya. Salah satunya yaitu PT. PegadaianSyariah dalam menghadapi persaingan yaitu dengan menyediakan produkdan jasa yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat di masa yang datang,salah satunya...
Dadang Haryolo Dwi Utomo
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
CUSTOMER BONDING, IKATAN PELANGGAN, ISUZU PANTHER, PT ASTRA INTERNATIONAL ISUZU
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa penerapan customer bonding di PT. Astra International Isuzu Surakarta dalam penjualan Isuzu Panther. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses customer bonding secara timbal balik memiliki hubungan yang positif dan signifikan yaitu awareness bonding berpengaruh terhadap identity bonding dan...
Aninditia Tsabita Rachmanti
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
LOYALITAS PELANGGAN, CUSTOMER SATISFACTION, LOYALTY PROGRAM, REWARD
Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanaproses penerapan customer loyalty reward program beserta dampak bagiperusahaan dan pelanggan Indihome. Penulisan laporan ini disajikan secaradeskriptif. Metode yang digunakan adalah analisis kualitatif denganmenggunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh...
Anggela Eka Febrianti
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
SWITCHING BARRIERS, LOYALITAS, DAN KEPUASAN KONSUMEN.
Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Analisis Switching Barrier pada Pelanggan IndiHome”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk-bentuk switching barriers pada pelanggan IndiHome yang menyebabkan pelanggan setia Telkom tetap loyal walaupun masih terdapat beberapa kekurangan pada IndiHome. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah...
Wachid Deaz Alfatoni
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
SALES PROMOTION, KEPUTUSAN PEMBELIAN, KONSUMEN.
Banyaknya perusahaan jasa penerbangan baik penerbangan domestik dan mancanegara membuat persaingan antara maskapai begitu ketat. Dalam hal tersebut masing-masing perusahaan mempunyai caranya masing-masing untuk mempertahankan perusahaan dengan menarik banyak minat konsumen. PT. Garuda Indonesia branch office Solo ini telah menerapkan sales...
Serining Putri Apsari
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
PENERAPAN STRATEGI PERSONALL SELLING
Semakin banyaknya perusahaan penerbangan yang beroperasi di Indonesia baik itu perusahaan domestik maupun perusahaan mancanegara tentunya akan membuat persaingan semakin ketat untuk memperebutkan pelanggan.Tidak hanya dalam urusan penumpang, kini penerbangan juga menggunakan jasanya untuk mengirimkan barang ke berbagai kota bahkan negara....
Nesia Kaula Zildjian
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
ELECTRONIC TICKETING, PENJUALAN, ONLINE.
Tiket merupakan salah satu bagian yang mempunyai peranan penting dalam maskapai penerbangan. Sebagai salah satu upaya melakukan inovasi dan pengembangan, kantor garuda indonesia cabang Solo, melakukan inovasi terhadap tiket penerbangan yaitu dengan menambah fasilitas pemesanan tiket online melalui situs web garuda indonesia.Transaksi tiket ...
N Vida Rachmadanti
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020
TELEVISI, PEMASARAN JASA, BUNDLING.
PT. Televisi Terang Abadi merupakan televisi lokal pertama yang ada di Kota Surakarta. TATV berperan sebagai perusahaan jasa yang menyediakan media informasi dan hiburan dengan karakteristik yang tajam dan lugas. Dalam melakukan media promosi untuk segala produk yang ditawarkan kepada pasar, TATV menggunakan taktik Product Bundling.Penulisan tugas...
Yusron Nur Rosyid
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Sekolah Vokasi-2020