ZERO WAITING LIST
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan pada program Zero Waiting List yang terdiri dari lima dimensi, yaitu Bukti Langsung, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati. Penelitian ini dilakukan di PLN Rayon Manahan, yang berada di Jl. Brigjend Slamet Riyadi No.468, Purwosari, Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57142....
Novianta Fredi Utama
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
STRATEGI HARGA
ABSTRAKUntuk dapat bersaing dalam mengahadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, maka perusahaan berupaya menjalankan strategi untuk mencapai tujuanya. Salah satu strategi adalah melalui kegiatan pemasaran. Pemasaran memiliki kegiatan untuk menunjang perusahaan dalam sebuah pesaingan bisnis. Salah satu bauran pemasaran adalah harga. Dari latar...
Muhamad Fajar Sidik
Skripsi
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
KUALITAS PELAYANAN, PT. PLN (PERSERO)
ABSTRAKPenelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur kualitas pelayanan jasa bedasarkan dimensi kualitas jasa yaitu Realibillty, Emphaty, Responsivenness, Tangibles dan Assurance lalu mendeskripsikan kondisi tingkat kualitas pelayanan pada PT. PLN (Persero) APJ Surakarta. Sampel penelitian yang di ambil adalah 100 responden yang merupakan...
Jessy Wahyuratrio
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
BAURAN PROMOSI
ABSTRAKBauran promosi merupakan arus informasi untuk mempengaruhi, membujuk serta mengingatkan konsumen akan suatu produk dalam suatu perusahaan. Memuat tentang salah satu alur dalam dunia pemasaran yaitu mengenai bauran promosi dalam usaha sebuah perusahaan memasarkan suatu produk baru. Sehingga dapat ditarik kesimpulah bahwa tujuan penelitian...
Bambang Dwi Sumarta
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
APLIKASI BRISPOT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) Persepsi Mantri Bank Rakyat Indonesia terhadap kemudahan penggunaan Aplikasi Brispot. 2) Persepsi Mantri Bank Rakyat Indonesia terhadap kegunaan Aplikasi ...
Ribka Saraswati
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak Ekonomi Dan Bisnis-2018
PELAYANAN JASA
ABSTRAKDalam penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetaui Kualitas Pelayanan Jasadan Tingkat loyalitas nasabah Bank BTN Syariah Slamet Riyadi.Yaitu dengan limafaktor dominan penentu ...
Ghufron Prasetyo Utomo
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
PELAYANAN PRIMA
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian pelanggan terhadap pelayanan prima petugas customer service stasiun Solo Balapan yang telah diberikan dengan menyesuaikan Standard Operating Procedure (SOP) petugas customer service PT KAI.Metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan ...
Elma Aprilianti Ismanta
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN, ACARA DAN PENGALAMAN, HUBUNGAN MASYARAKAT, MEDIA PROMOSI, PEMASARAN INTERAKTIF, PEMASARAN DARI MULUT KE MULUT, PENJUALAN PERSONAL, PEMASARAN TATAP MUKA
ABSTRAKPerusahaan Umum Daerah Taman Satwa Taru Jurug Surakarta dapat dikatakan Taman Jurug yang merupakan satu-satunya kebun binatang dimiliki oleh perusahaan umum yang terletak di daerah Surakarta, Jawa Tengah bersebelahan dengan kota Karanganyar.. Dalam perkembangan teknologi...
Dwiajeng Nursan Nugraheny
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta -FEB-2018
ABSTRAKDalam perkembangan suatu bisnis, tidak hanya untuk bidang industri saja yang mengalami banyak persaingan, akan tetapi jasa pariwisata pun juga mengalami persaingan. Setiap perusahaan harus melakukan promosi guna memperkenalkan produknya supaya dapat dikenal oleh masyarakat luas. Salah ...
Diana Febie Prasillia
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-Fak. Ekonomi dan Bisnis-2018
BULOG, PRODUK, “KITA”, CRM, LOYALITAS.
AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan teori Customer Relationship Management (CRM) sehingga dapat mempertahankan loyalitas dari Sahabat Rumah Pangan Kita (RPK) pada Perum Bulog Sub Divre III Surakarta. Peneliti menggunakan metode pengumpulan data observasi terhadap pelaksanaan program RPK dan wawancara terhadap...
Ajeng Ayudya Prameswari
Laporan Tugas Akhir (D III)
SURAKARTA-FEB-2018